Açık Pakette Kahve Lekeli Ve Kırık Parçalı Kullanılmış Espresso Makinesi Gönderildi

03.07.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar üzerinden sipariş verdiğim Delonghi Magnifica Start ecam 220.60. B tam otomatik espresso makinesi, 04.07.2026 tarihinde Kolay Gelsin kargo firması ile İstanbul Pendik’teki adresime teslim edildi. Ürün tarafıma ulaştığında kargo paketinin alt kısmının zaten açık olduğunu gördüm. Paketi açtığımda ise fotoğraflarda da görülebileceği üzere cihazın her tarafında kahve lekeleri ve kir vardı, ayrıca öğütülmüş kahve dolum kapağı da kırık durumdaydı. Bu haliyle tarafıma sıfır ürün yerine kullanılmış ya da teşhir ürünü gönderildiğini düşünüyorum.

Sipariş numaram SPR34742829’dur. Aynı gün aslında farklı bir kahve makinesi alacakken, daha önce de alışveriş yaptığım için Vatan Bilgisayar’a güvenerek bu ürünü tercih ettim. Ancak şimdi aynı fiyata o ürünü de bulamıyorum ve hem maddi hem manevi olarak mağdur olmuş durumdayım.

Durumu ilettiğimde benden fotoğraf göndermem istendi, ben de talep edildiği şekilde görselleri paylaştım. Ürünün sıfır, hasarsız ve kusursuz bir ürünle değiştirilmesini, herhangi bir ek ücret talep edilmeden en kısa sürede tarafıma yeni cihazın gönderilmesini istiyorum. Kullanılmış veya teşhir ürünün, sıfır ürünmüş gibi ve bu şekilde hasarlı halde gönderilmesini kesinlikle kabul etmiyorum; mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.