to read complaints and reviews, or file yours.Vatan Bilgisayar’dan Alınan Kırık TV İçin Değişim Reddi Ve Mağduriyet
10.10.2026 tarihinde internet üzerinden Vatan Bilgisayar’dan 50 inç Onvo marka televizyon satın aldım. Ürünün kurulumu için yetkili servis eve geldi. Servis kutuyu açtığında televizyon ekranının kırık olduğunu gördü, değişim olacağını söyleyerek tutanak tuttu ve rapor düzenledi.
Daha sonra fabrika, kutuda hasar olduğu gerekçesiyle değişim talebimi reddetti. Oysa servis geldiğinde özellikle kutuda hasar olup olmadığını sordum ve herhangi bir hasar olmadığını bizzat söylemişlerdi. Şu anda fabrika kutu hasarlı diyor, servis sorumluluk almıyor, Vatan Bilgisayar ve kargo firması Kolay Helsinki de mağduriyetimi üstlenmiyor. Sonuç olarak 17.000 TL ödediğim ürün kırık ve kullanılmaz halde kaldı.
Sipariş numaram SPR36705610’dur. Televizyonun ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek yenisiyle değiştirilmesini ve 17.000 TL’lik mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Vatan Bilgisayar sorumluluk almıyor, Onvo taşımada hasar var diyor, taşıma şirketi siz teslim aldınız bizi ilgilendirmez diyor. Servis bizi ilgilendirmez diyor. Çocukları müşteri hizmetlerine yerleştirmişler. Acısını bizler çekiyoruz.
