to read complaints and reviews, or file yours. 
Casper Excalibur marka laptopumu yaklaşık iki ay önce Vatan Bilgisayar Buca şubesinden sıfır ürün olarak 60.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri sürekli donma ve kendi kendine kapanma problemi yaşadım; bu nedenle 23.12.2025 tarihinde Vatan Buca şubesine götürerek teknik servise gönderilmesini sağladım.
Bana laptopun İzmir’deki teknik serviste olduğu ve şu tarihte şubeye geleceği, ertesi gün de teslim alabileceğim söylendi. Ancak ürünün teslim süresi geldiğinde İzmir teknik servisini aradığımda, aracın dün geldiğini fakat kargo üzerindeki alıcı kısmına “Vatan Bilgisayar” yazılması gerekirken “Necati Tunçay” yazıldığı için ürünlerin karıştığını, bu nedenle teslimatın haftaya Çarşamba’ya sarktığını öğrendim. Yani tamamen kendi yaptıkları hata yüzünden benim en az beş gün daha ekstra beklemem gerektiği söylendi.
Sıfır aldığım ve başından beri sorun çıkaran bir ürün için zaten mağduriyet yaşarken, bir de teknik servis ve kargo sürecindeki bu karışıklık nedeniyle teslimatımın gecikmesi beni ciddi şekilde mağdur etti. Kendi organizasyon hatalarının bedelini müşteriye bekleterek ödetmeleri kabul edilebilir bir durum değil.
Vatan Bilgisayar Buca şubesinden ve ilgili teknik servisten, geciken teslimat ve yaşadığım bu süreçteki mağduriyetimi bir şekilde jestle telafi etmelerini, müşteriyi ciddiye alan, memnuniyet odaklı bir çözüm üretmelerini talep ediyorum.
12 Nisan 2025 tarihinde Vatan Bilgisayar'dan Casper Excalibur G870 1270 DQBOA-B model bilgisayar satın aldık. Ürün bir gün sonra elimize ulaştı. Firmada ürüne 2-3 dakika bir bakıldı, görüntü var mı, hoparlör çalışıyor mu diye. Ürünü eve getirip açtığımızda, ürün neredeyse elimizde kalacaktı. İyi ki ...
12 Nisan 2025 tarihinde Vatan Bilgisayar'dan Casper Excalibur bilgisayar satın aldık. Ürün bir gün sonra elimize ulaştı. Firmada ürüne 2 3 dakika bir bakıldı görüntü var mı hoparlör çalışıyor mu diye. Ürünü eve getirip açtığımızda ürün neredeyse elimizde kalacaktı. İyi ki bir günlük ürün daha açark...
31.12.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar İskenderun Prime Mall şubesinden Casper g915.1362-FO60A-C model bir laptop satın aldım. Cihazı kullanmaya başladıktan kısa süre sonra bilgisayarda donma ve kasma sorunları yaşadım, ayrıca ekran zaman zaman gidip gelmeye ve renkleri kendi kendine değiştirmeye baş...
07.12.2025 tarihinde İskenderun Vatan Bilgisayar şubesinden Casper Excalibur G870 i7 modelini satın aldım. Bilgisayara Facebook, WhatsApp ve Gameloop kurdum ve bilgisayarı pazar günü akşam saatlerinde, 9 civarı eve gittiğimde bir sorun yoktu. Ertesi gün normal oyun kurarken bilgisayar kendiliğinden ...
Tekirdağ Çerkezköy Vatan Bilgisayar şubesinden Casper Excalibur marka bir laptop satın aldım. Cihaza 55 bin tl ödedim; ailemin maddi durumu çok iyi olmadığı için bu benim için gerçekten büyük bir para. Buna rağmen üründen hiçbir şekilde karşılığını alamıyorum. Bilgisayarı ilk aldığımda oyun yükleme...
Yorumlar