to read complaints and reviews, or file yours.Sıcak Kahve Vermeyen Makine Ve Mağazanın İade Reddi
05.01.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar M1 Adana şubesinden Philips 3347/90 model kahve makinesini satın aldım. Ürünü evde kurup denediğimde, makinenin kahveyi sıcak hazırlaması gerekirken yalnızca ılık kahve yaptığını fark ettim.
Bu durum üzerine 10.01.2026 tarihinde ürünü aldığım Vatan Bilgisayar M1 Adana şubesine giderek durumu anlattım ve iade talebinde bulundum. Satın alma aşamasında, ürün için ayrıca sigorta yaptırmam önerilmiş, memnun kalmazsam veya bir sorun yaşarsam ürünü iade edebileceğim özellikle söylenmişti. Buna rağmen mağazada, “firma kabul etmez” denilerek ürünüm iade için alınmak bile istenmedi ve elimde paketle geri gönderilmeye çalışıldım. Bu süreçte hem satış anında verilen sözlerin tutulmamasından hem de mağazadaki yaklaşımın olumsuzluğundan dolayı mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Kahve makinesinin, belirtildiği gibi sıcak kahve hazırlamaması ve satış sırasında tarafıma verilen iade güvencesine rağmen ürünün geri alınmaması sebebiyle, Philips 3347/90 kahve makinesinin ivedilikle iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
Gelişme
5 Ocak 2026 tarihinde Adana m1 Vatan Bilgisayar şubesinden Philips EP 3347 model kahve makinesini satın aldım. Ürünü ilk demlememde kullandığımda, kahvenin yeterince sıcak olmadığını fark ettim. Normalde sıcaklık derecesinin 95–98 derece civarında olması gerekirken, bu makinede sıcaklık 70 derecelerinde kaldığı için üründen ilk günden itibaren memnun kalmadım.
Çalıştığım için ürünü hemen götüremedim ve 10 Ocak 2026 tarihinde ürünü mağazaya teslim ettim. Ürünü kabul etmiyorum, bu şekilde kullanmak istemiyorum ve yaşadığım sıcaklık sorunundan dolayı iade talebimi yenilediğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Ürünün tarafıma ücret iadesinin en kısa sürede sağlanmasını talep ediyorum.
