Kahve Makinesinin Yetersiz Sıcaklığı Ve Servisin Normal Sayması

Philips marka kahve makinesini yaklaşık bir ay önce Vatan Mağazası Van şubesinden satın aldım. Ürünü aldığım günden beri kahveyi yeterli sıcaklıkta hazırlamıyor ve bu nedenle makineyi verimli şekilde kullanamıyorum.

Yaşadığım sorunu Philips servisine ilettiğimde, bunun normal olduğu, “oluru bu” şeklinde bir geri dönüş aldım. Ancak kahve makinesinden beklenen temel özellik kahveyi sıcak hazırlaması olduğu için bu durumu kabul edilebilir bulmuyorum ve günlük kullanımda ciddi memnuniyetsizlik yaşıyorum.

Ürünün sorunlu olduğunu düşündüğüm için kahve makinemin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerek Philips’in gerek Vatan Mağazası’nın bu mağduriyetimi inceleyerek en kısa sürede çözmesini rica ederim.