to read complaints and reviews, or file yours. 
Balıkesir Altıeylül’de bulunan Vatan Bilgisayar mağazasından Philips marka bir kahve makinesi aldık. Kısa süre içinde ürün problemli çıkınca, 28 Kasım 2025 akşam saat 18.00 civarında garanti kapsamında inceleme yapılması için ürünü mağazaya götürdük.
Mağaza görevlileri, ürünle ilgili mağaza olarak hiçbir şey yapamayacaklarını, garanti için bizim başka bir yerdeki teknik servise gitmemiz gerektiğini söylediler. Herhangi bir fiş, fatura ya da garanti belgesi talep edilmedi, sadece teknik servisin bilgileri faturanın arkasına yazıldı.
Ürünü mağazadan satın almamıza rağmen, garanti sürecinde tamamen farklı bir servisle birebir uğraşmak zorunda bırakılmamızdan rahatsızım. Vatan Bilgisayar’ın ürünü sattığı noktada garanti konusunda da daha fazla sorumluluk almasını, en azından ürünü kendilerinin teknik servise yönlendirip süreci takip etmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Philips Lumea epilasyon cihazımı Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Cihaz bozulunca, garanti kapsamında 12 Ekim’de Vatan Bilgisayar’a teslim ettim. Ürünü servise kendim götürmem gerektiği söylendi, ancak mağazaya verdiğimde kayıt alındı ve 15 Ekim’de Philips servisinden ürünü servise aldıklarına dair...
Ekim 2024’te Vatan Bilgisayar’dan aldığım Philips marka televizyonumun ekranı 2 gün önce kararmaya başladı, sadece ses geliyor. Fişi çekip takmak dahil her türlü çözümü denedim ancak sorun düzelmedi. Garanti kapsamında olduğu için Vatan Bilgisayar ve Philips müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, a...
29 Eylül 2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’ın internet sitesinden Philips Airfryer HD9650 model ürünü sipariş ettim (Sipariş No: spr29593166). Ürünü teslim aldığımda kırık olduğunu fark ettim ve hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Defalarca arama ve e-posta yoluyla başvuruda bulundum. 30 Eyl...
Vatan Bilgisayar den 14.01.2025 tarihinde almış olduğum Philips marka 5500 serisi 5547 seri numaralı kahve makinesi aldım. Evime getirip kurulum yaptım. Fakat ürün arızalı çıktı hemen kolisine be Ankara Eryaman Vatan Bilgisayar götürdüm ve ürünün arızalı ve değişiminin yapılmasını istedim. Ürünü int...
60 gün iade hakkımız olmasına rağmen ürünü iade edemiyoruz. Vatan Bilgisayar'dan Philips marka espresso makinesi aldık. Sonrasında memnun kalmadığımız için iade ettik 3 gün olmuştu. İadeyle Kayra grup firması ilgileniyormuş onlarla da iletişime geçtik her şekilde onaylandı. Tek sorun faturanın şirke...
Yorumlar