to read complaints and reviews, or file yours.Satış Temsilcisinin Yanlış Yönlendirmesi Ve Düşük Performanslı Telefonun İadesi Reddedildi
Vatan Bilgisayar Levent şubesinden 25.09.2026 tarihinde Redmi A7 Pro model bir telefon satın aldım. Alırken satış temsilcisine özellikle telefonla işimi yürüttüğümü, donma ve kasma yapmayan, fiyatı da çok uçuk olmayan bir model istediğimi açıkça söyledim. Buna rağmen bana bu telefonu önerdiler.
Telefonu kullanmaya başladığımda performansının beş para etmez olduğunu gördüm. Eski telefonumdan bile daha kötü çıktı. Remi düşük olduğu için doğru düzgün video bile izleyemiyorum, telefon sürekli kasıyor. Ürünü aldıktan sadece 2 gün sonra tekrar Levent şubeye gidip durumu anlattım. Özellikle “Ben remden anlamam, siz söyleyeceksiniz, ben anlasam niye size sorayım” dedim, buna rağmen bana remi düşük bir telefonu satmış olduklarını ifade ettiler. Bu durumun açıkça müşteri kandırmak olduğunu düşünüyorum.
Aynı gün eşime de aynı mağazadan yaklaşık 14 bin tl ödeyerek bir iPhone akıllı kol saati aldım. Yani oraya güvenip ciddi bir alışveriş yaptım. Buna rağmen bana işimi görmeyen, ihtiyacımı karşılamayan bir telefonu satmaları kabul edilebilir değil.
Ürünü iade etmek istediğimde ise geri almayı reddettiler. Ben bu süreçte mağdur oldum. Satış temsilcisinin yanlış yönlendirmesi sonucu aldığım, performansı yetersiz olan bu telefonun iadesini ve ödediğim bedelin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Gelişme
Qvatan Bilgisayar İstanbul Levent şubesinden aldığım Redmi A7 Pro telefonu aldığım günden beri kullanamıyorum. Cihaz sürekli kasıyor, aramaları bile göremiyorum. Üründen o kadar memnun kalmadım ki bir daha kendim de alışveriş yapmayacağım, çevreme de tavsiye etmeyeceğim. Telefonun ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini, iade alınmasını ve ücretimin geri ödenmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Süreciniz incelenecek ve tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla Vatan Bilgisayar
