Satın Alınan Laptopun Fiyatı Düşmüş, İade Talebi Reddedildi

2 Nisan 2026 tarihinde Vatan Bilgisayar’ın online mağazasından MSI marka bir laptopu 64.500 TL ödeyerek satın aldım. Ancak satın alma işleminden sadece bir gün sonra aynı ürünün fiyatının 61.200 TL’ye düştüğünü gördüm.

Bu durum üzerine müşteri hizmetleri ile iletişime geçip, kısa süre içinde yapılan bu ciddi fiyat indirimi nedeniyle tarafıma fiyat farkının iade edilmesini veya en azından bir çözüm sunulmasını talep ettim. Buna rağmen bana, hiçbir şekilde fiyat farkı ödemesi yapamayacaklarını ve “anlayışınız için teşekkür ederiz” şeklinde standart bir yanıt verdiler.

Ürünü tam bir gün önce daha yüksek fiyattan almış olmama rağmen, bu kadar kısa sürede oluşan fiyat farkı karşısında müşteriye hiçbir jest veya çözüm sunulmamasını hem haksız hem de müşteri memnuniyetine tamamen aykırı buluyorum. Vatan Bilgisayar’dan, ilgili siparişim için oluşan fiyat farkının iadesini veya makul bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.