Siparişim Nerede? Bilgi Ve Çözüm Bekliyorum!

Vatan Bilgisayar internet sitesi üzerinden yaklaşık 2 hafta önce Samsung Galaxy a07 telefon ve Samsung Type-C hızlı şarj adaptörü siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla, yaklaşık 8.500 TL tutarında yaptım. Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünlerim elime ulaşmadı ve siparişimin nerede olduğu, ne zaman teslim edileceği konusunda net hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece inceleme kaydı oluşturulduğu söyleniyor, bunun dışında bana somut bir açıklama ya da çözüm sunulmuyor. Siparişimin durumu hakkında net bir bilgi alamadığım gibi, süreç de gereksiz yere uzatılıyor.

Vatan Bilgisayar’dan, vermiş olduğum siparişin acilen tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde ödediğim tutarın gecikme olmadan iade edilmesini talep ediyorum.