to read complaints and reviews, or file yours. 
13.10.2025 tarihinde İzmir Karşıyaka Girne Caddesi Vatan Bilgisayar şubesinden Casper Pad h10 Pro model bir tablet satın aldık. Tableti teslim aldıktan sonra O****** isimli bir kişi tarafından kontrol edildi ve belirli yerlerinde çizikler olduğu fark edildi. Çizikler çok belirgin olmasa da gözle görülüyor.
Tableti ertesi gün, yani 14.10.2025 tarihinde mağazaya götürdük ve üründe çizik olduğu için değiştirilmesini talep ettik. Ancak Vatan çalışanları, ürünü teslim alırken kontrol ettiğimizi ve üründe herhangi bir sorun olmadığını söylediler, bu nedenle değişim veya iade işlemi yapamayacaklarını belirttiler. Annem ürünü teslim alırken de çalışanlar kontrol etmiş ancak onlar da çizikleri fark etmemiş.
Ürünün faturası ve garanti belgesi elimizde mevcut. Tableti 17.999 TL’ye satın aldık. Aynı gün kardeşim de aynı model tabletten aldı ve onun ürününde herhangi bir çizik çıkmadı.
Ürünün teslim alındığı anda çiziklerin fark edilmemiş olması bizim hatamız değil, ürünün zaten çizik şekilde teslim edilmiş olması mağazanın sorumluluğundadır. Mağduriyetimin giderilmesi için ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.
13.10.2025 tarihinde İzmir Karşıyaka Girne şubesindeki Vatan Bilgisayar mağazasından annem tarafından Casper Pad h10 Pro marka bir tablet sıfır ürün olarak kredi kartıyla yaklaşık 18.000 TL’ye satın alındı. Satın alma sırasında mağaza çalışanı, “kontrol etmek için” diyerek ürünün jelatinini kendisi açtı ve ekranda bir sorun olmadığını söyledi. Annem, çalışanlara güvenerek ürünü ayrıca kontrol etmedi.
Eve geldiğimizde tableti açtığımda, ekranında belirli açılarda ve ışıkta fark edilen çizikler olduğunu gördüm. Ertesi gün (14.10.2025) tableti mağazaya götürdük. Mağaza müdürü de çizikleri gördü ancak mağazadan çıktıktan sonra sorumluluğun bize ait olduğunu belirterek ürünü değiştirmeyi veya iade almayı kabul etmedi. Ürünün kesinlikle kullanılmadığını, yalnızca kurulup tekrar kutusuna konulduğunu belirttik. Ürünün teşhir ürünü ya da hatalı ürün olabileceğinden şüpheleniyorum. Ayrıca, mağaza çalışanları ekran değişiminin garanti kapsamına girmediğini söyledi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Tabletin kutusunda veya aksesuarlarında herhangi bir eksik veya hasar yok, sadece ekranda çizikler mevcut. Ürün 1 yıl garantili olarak satıldı. Sıfır ürün olarak aldığım tabletin ekranında çiziklerle teslim edilmesi kabul edilemez. Ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Cumartesi günü Altaspark Vatan mağazasından hediye olarak Casper Pad H10 Pro tablet satın alındı ve bana hediye edildi. Ürünün faturası ve kaskosu mevcut, ürünü hiç kullanmadım ve kutusu da açılmadı. Ancak, istemediğim bir model olduğu için ürünü değiştirmek istiyorum. Bu talebimle ilgili olarak Va...
13.08.2025 tarihinde İzmir Karşıyaka Vatan Bilgisayar şubesinden aldığım Casper Via L50 tablet, henüz 4. Gününde kendi kendine kapanıp açılmaya başladı ve ekranda turuncu bir görüntü oluştu. Cihazı hemen aldığım mağazaya götürdüm, müşteri hizmetleri sorunun Android sistemden kaynaklanabileceğini bel...
25/02/2025 tarihinde (bugün) Vatan Bilgisayar Van şubesinden Samsung TAB a9+ marka modelde bir tablet aldım. Cihazı almadan önce reyondaki teşhir ürünü inceledim üründe kasma fark ettim ve orada bulunan çalışana bunun genel olarak ürünle mi ilgili yoksa teşhir cihazla mı alakalı olduğunu sordum. Çal...
29.10.2023 tarihinde İzmir Çankaya Vatan Bilgisayar mağazasından Honor pad x9 tablet satın aldım. Mağazada ilgilenen kişi oyunlarda herhangi bir sorun yaşamazsınız dedi bizde tableti satın aldık. Ancak eve geldik oyun yükledik. Oyunda kasma ve donma sorunu yaşadık. İlgili mağazayı aradım ancak iade ...
Yorumlar