Satın Alım Sonrası Fiyat Düşüşü Nedeniyle Fark İadesi Talebi

1 Eylül 2026 tarihinde Vatan Bilgisayar Bursa Korupark mağazanızdan Roborock Saros 20 Sonic robot süpürgeyi 89.999 TL bedelle kredi kartıyla satın aldım. Satın alma işleminden yalnızca 2 gün sonra, aynı ürünün Vatan Bilgisayar’da 82.999 TL’ye düştüğünü gördüm. Bu kadar kısa bir sürede yaklaşık 7.000 TL gibi ciddi bir fiyat farkı oluşması, uzun süredir Vatan Bilgisayar’ı özellikle tercih eden bir müşteri olarak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Üründen memnunum, iade etmek gibi bir niyetim yok. Talebim, satın alma tarihinin üzerinden yalnızca birkaç gün geçmiş olması da dikkate alınarak oluşan yaklaşık 7.000 TL’lik fiyat farkının müşteri memnuniyeti kapsamında değerlendirilmesidir. Mümkünse bu fiyat farkının ödeme yaptığım kredi kartına iade edilmesini, bunun yapılamadığı durumda ise Vatan Bilgisayar’da kullanabileceğim hediye çeki veya alışveriş bakiyesi olarak tarafıma tanımlanmasını rica ediyorum.

Alışverişi yaparken 1 Eylül tarihinde tüm mağazalarda aynı fiyattan satılmasına rağmen özellikle Vatan Bilgisayar’ı tercih etmem, markanıza duyduğum güvenin bir göstergesiydi. Satın alma üzerinden yalnızca 2 gün geçmiş olması nedeniyle talebimin hem Bursa Korupark mağaza yönetimi hem de merkez müşteri ilişkileri tarafından istisnai olarak değerlendirilmesini ve müşteri memnuniyetimi koruyacak şekilde çözülmesini bekliyorum.