Satın Aldığım Philips Televizyonda Sürekli Donma Ve Mavi Ekran Sorunu

2025 yılı başlarında Tokat Vatan Bilgisayar’dan Philips 55pus8056 model televizyon satın aldım. Ürünü aldığım ilk zamanlarda nadiren yaşadığım donma, videolardan atma ve mavi ekran hatası sorunları zamanla arttı. Televizyonu çok sık kullanmamamıza rağmen, bu problemler bir yıl dolmadan her kullanımda rastgele şekilde ortaya çıkmaya başladı.

Şu ana kadar garanti belgem olduğu halde ne Vatan Bilgisayar’a ne de Philips yetkili servisine başvurmadım. Ürünü satın alırken oldukça övülerek anlatılmıştı fakat yaşadığım bu sorunlar nedeniyle mağdur oldum. Yaklaşık 25 bin tl ödeme yaptığım televizyonun, garanti kapsamında ürün değişiminin yapılmasını talep ediyorum.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.