Ana Sayfa
Vatan Bilgisayar
Servis
Satın Aldığım İphone 13 Arızalandı, Servis Süreci Uzadı Ve Mağdur Edildim

ID:32830704

Satın Aldığım İphone 13 Arızalandı, Servis Süreci Uzadı Ve Mağdur Edildim

Servet

23 Haziran 2025 17:48

1.404

Vatan Bilgisayar'dan 30.12.2024 tarihinde sıfır iPhone 13 aldım. 5 ay sonra cihaz kendi kendine kapanıp açılmaya başladı; Bluetooth, Wi-Fi ve SIM kartı algılamamaya başladı. Teknik serviste 20 gündür bekliyorum. Bu süreçte kullanmak için cihaz talep ettim, ancak yok dediler. Tamir yapılacağını söylediler. Ayıplı mal olduğu için yenisiyle değişimini istedim. 'Tüketici Hakları'na başvurun, 15-20 gün sonra veririz' dediler. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Tamirde işi bitmiş, Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımı söyledim, 4 gündür kargoda diyorlar.

satin-aldigim-iphone-13-arizalandi-servis-sureci-uzadi-ve-magdur-edildim-2.jpg

satin-aldigim-iphone-13-arizalandi-servis-sureci-uzadi-ve-magdur-edildim-1.jpg

Gelişme

23 Haziran 2025 18:12

Bursa Korupark Vatan Bilgisayar'dan 31.12.2024 tarihinde sıfır iPhone 13 aldım. 5 ay sonra cihaz kendi kendine kapanıp açılmaya başladı; Bluetooth, Wi-Fi ve sim kartı algılamamaya başladı. Teknik serviste 20 gündür bekliyorum. Bu süreçte kullanmak için cihaz talep ettim, ancak yok dediler. Tamir yapılacağını söylediler. Ayıplı mal olduğu için yenisiyle değişimini istedim. 'Tüketici Hakları'na başvurun, 15-20 gün sonra veririz' dediler. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Tamirde işi bitmiş, Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımı söyledim, 4 gündür kargoda diyorlar.

Destekleyenler

Servet

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Serdar sonuçtan hiç memnun değil

İphone 13'te İlk Hafta Mağduriyeti: Ayıplı Mal Ve İade Sorunu

Serdar

Vatan Bilgisayar

26 Şubat 2025 21:38

1.295

22.02.2025 tarihinde iPhone 13 marka aldığım telefon, 2 gün içerisinde sürekli kapanıp açılma şikayeti ile Vatan Bilgisayar'a götürdüğümde, süreci iade ya da değişim yapamayacaklarını, servis sürecinin olacağını ve sürecin 20 iş günü içerisinde sonuçlanacağını, başka bir işlem yapamayacaklarını beli...

Vatan Bilgisayar'dan Alınan İphone 13'te Garanti Süreci Sorunu

Rabia

Vatan Bilgisayar

28 Şubat 2025 00:46

1.961

Vatan Bilgisayar'dan 21.01.2025 tarihinde aldığım iPhone 13 telefonumu, 3 günlükken ekranında çıkan ve benden kaynaklanmayan bir hatadan ötürü Kırıkkale Vatan mağazasına götürdüm. Sorunu kendileri de görüp garantiye gönderelim, değişim olacağını söylediler. Bundan 13 gün sonra telefonum garantiden d...

Gözde sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır İphone 13'te Şebeke Sorunu Ve İade Hakkının Reddedilmesi

Gözde

Vatan Bilgisayar

31 Temmuz 2025 20:46

1.933

15.07.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar firmasından eşime iPhone 13 128 GB telefon aldım ve 18.07.2025 tarihinde eşime telefonu hediye ettim. O gece eşim telefonu çok aktif kullanmaya fırsat bulamadı. Ertesi gün telefon görüşmeleri sırasında şebeke hatası ve arama başarısız şeklinde hatalar verdi. Ard...

İpek sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan İphone 13'te Dokunmatik Sorunu Ve Yetersiz Servis

İpek

Vatan Bilgisayar

13 Mart 2025 12:23

1.856

18.02.2025 tarihinde Gaziantep Forum AVM'de bulunan Vatan Bilgisayar'dan iPhone 13 telefon aldım. Aldığım gün koruyucu cam taktırdım. Sonrasında telefonun dokunmatiğinde sorun olduğunu fark ettim. Önce cam korumadan olduğunu düşündüm, aldığım yere gittim, durumu anlattım, koruyucu çıkardılar. Sonras...

Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil

Vatan Bilgisayar Telefon İadesi Kabul Etmiyor

Tuğçe

Vatan Bilgisayar

04 Haziran 2024 16:45

1.464

Vatan Bilgisayar'dan internet üzerinden iPhone 13 aldım. Fakat ön kamerası gece çekimlerinde canlı değil ve karıncalı çekiyor. WhatsApp görüşmelerinde de görüntü net değil, yüz rengini değiştirerek çekiyor. Ürünü beğenmediğim için sim kart bile takmadığım halde paketleyip iade süreci başlattım. Faka...

1 Destek