Resident Evil Requiem Oyun Kodu Alınamıyor

Vatan Bilgisayar’ın internet sitesinden 8’inde Zotac RTX 5080 Solid oc White ekran kartı satın aldım. Bu ürünün satın alma dönemine özel Resident Evil Requiem oyunu kampanyası olduğu belirtilmişti. Ancak kampanya kapsamındaki oyun kodunu bir türlü alamıyorum.
Kampanyayla ilgili iletişim kurmam için mail adresi verilmişti ve özellikle mail yoluyla ulaşmamız istendi. Beş gündür bu konuyla uğraşıyorum. İlgili mail adresine faturamı hem PDF hem de ekran görüntüsü şeklinde 3–4 defa üst üste gönderdim. Buna rağmen her seferinde aynı şekilde tekrar fatura isteniyor, dalga geçer gibi yanıtlar geliyor ve oyun kodu tarafıma iletilmiyor. Tüm mail yazışmalarım kayıtlı olmasına rağmen personel bu konuda hiçbir şekilde sorunu çözmüyor ve ilgilenmiyor.
Spr32763605 numaralı siparişime ait kampanya kapsamında, Resident Evil Requiem oyun kodumun acilen tarafıma iletilmesini ve yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Süreciniz incelenecek ve tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla Vatan Bilgisayar
Bir an önce çözülmesini istiyorum ve personel uyarılmalı



Bende 3 gündür bekliyordum yeni dönüş yaptılar. Teşekkürler