Vatan Bilgisayar'da RX 9070 XT Olarak Satılan Ürünün Yanlış Model Gönderilmesi Ve Çözüm Talebi

27.12.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan spr31511022 sipariş numarası ile OEM toplama bilgisayar satın aldım. Satın alma esnasında hem ürün başlığında hem de tarafıma iletilen sipariş ve sözleşme belgelerinde ekran kartı rx 9070 xt olarak belirtilmekteydi.

Ürün tarafıma teslim edildiğinde ise sistem içerisinde rx 9070 (xt olmayan model) ekran kartı bulunduğunu fark ettim. Bu durumu 30.12.2025 tarihinde firmaya yazılı olarak ilettim. Talebimin ilgili birime iletildiği belirtildi ancak sonrasında tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadan aynı ürün gönderildi.

Teslim edilen ürüne ait faturanın rx 9070 olarak düzenlenmiş olması, satış anında sunulan başlık ve sözleşme içeriği ile açıkça çelişmektedir. Ayrıca satın alma işleminden sonra ilgili ürünün satış başlığının rx 9070 xt yerine rx 9070 olarak güncellendiği görülmektedir. Bu durum, satış anında sunulan bilgiler ile teslim edilen ürün arasında tüketici aleyhine ciddi bir uyumsuzluk ve yanıltıcılık oluşturmaktadır.

Konu ile ilgili mail üzerinden Vatan Bilgisayar ile iletişime geçmeme rağmen herhangi bir dönüş yapılmamış, sorunum çözümsüz bırakılmıştır. Talebim, ürünün satışta belirtildiği şekilde rx 9070 xt ekran kartı ile değiştirilmesi ya da aradaki bedel farkının tarafıma iade edilmesidir.