Oral-B Diş Fırçasının Bozuk Çıkması Ve Vatan Bilgisayar'da Uzayan İade Süreci

3 Haziran’da Ümraniye Canpark Vatan Bilgisayar mağazasından Oral-B İO 9 model diş fırçası satın aldım. Ürünü kutusundan çıkarıp denemek istediğimde cihaz hiç açılmadı ve şarj da olmadı. Bunun üzerine ürünü 4 Haziran’da yine aynı mağazaya, 156MS0011956 numarasıyla teslim ederek iade işlemi başlattım.

Mağaza görevlileri işlemin çok acil şekilde sonuçlanacağını söylemelerine rağmen yaklaşık bir ay geçmesine karşın tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve sürekli oyalandım. Bu süreçte Braun yetkili servisini de aradım ve ürünün gerçekten bozuk olduğu tarafıma iletildi; ancak buna rağmen Vatan Bilgisayar hiçbir şekilde yardımcı olmadı, süreci hızlandırmak için bir çözüm sunmadı.

Hem bozuk ürünle mağdur edildim hem de uzun süredir paramı geri alamıyorum. 3 Haziran’da satın aldığım ve 4 Haziran’da iade için teslim ettiğim Oral-B İO 9 model diş fırçasına ödediğim bedelin, 156MS0011956 numaralı işlem üzerinden, daha fazla gecikmeden derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.