to read complaints and reviews, or file yours. 
19.05.2025 tarihinde Zeytinburnu Vatan Bilgisayar şubesinden Braun Oral-B Pro 3 3500 serisi şarjlı diş fırçası satın aldım. Ürün 24.07.2025 tarihinde arızalandı ve Vatan Bilgisayar üzerinden servise verdim. Yaklaşık 1 ay sonra tamir edilip tarafıma teslim edildi. Kullanmaya devam ettikten sonra bu kez 18.11.2025 tarihinde tekrar arızalandı ve yine Vatan Bilgisayar’a teslim ederek servise gönderdim. Yine yaklaşık 1 aylık servis süreci sonunda ürün tekrar tamir edilerek geri gönderildi.
Ürünü yeniden kullanmaya başladıktan sonra tekrar arıza verdi ve 27.01.2026 tarihinde üçüncü kez servise verdik. Bu aşamada artık tamir istemediğimizi, değişim veya ücret iadesi talep ettiğimizi özellikle belirtmemize rağmen, yaklaşık 1 aylık servis süresi sonunda ürün yine sadece tamir edilip tarafımıza teslim edildi. Tüm bu işlemler sırasında servis fişlerimiz mevcuttur.
Aynı markadan, yakın tarihlerde aynı firmadan eşime ve oğluma da diş fırçası aldık ve onların ürünlerinde hiçbir sorun yaşanmazken, yalnızca bu üründe sürekli tekrar eden bir arıza söz konusudur. Ürün 2027 yılına kadar garanti kapsamındadır ve üç kez servise gitmesine rağmen değişim ya da iade hakkımızın kullandırılmaması sebebiyle mağdur olduğumu düşünüyorum.
Sürekli arıza yapan bu ürün için artık tamir yerine, garanti ve Tüketici Hakları doğrultusunda ürünün birebir yenisiyle değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 8 ay önce Vatan Bilgisayar Cevizlibağ şubesinden Braun marka Oral-B Pro 3 elektronik diş fırçası satın aldım. Ürün bu kısa sürede tam 3 defa bozuldu ve her seferinde servise gönderildi, aylarca ürün incelemesi yapıldı. Buna rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi. Ürün üçüncü kez bozulduğunda a...
31.12.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar Maltepe Piazza Avm şubesinden hediye olarak Braun Oral-B İO 2 Serisi siyah şarjlı diş fırçası satın aldım. Kutunun üzerinde “şarjlıdır, direkt çalışabilir” ibaresi olmasına rağmen ürün ilk açtığımız anda hiç çalışmadı ve şarja takmamıza rağmen de kesinlikle şarj...
15.08.2025 tarihinde Muğla Marmaris Vatan Bilgisayar şubesinden Apple iPhone 16 Pro model bir cihaz satın aldım. Yaklaşık üç ay sonra telefonda şarj problemi yaşamaya başladım ve 26.11.2025 tarihinde cihazı garanti kapsamında incelenmesi için Vatan Bilgisayar aracılığıyla servise verdim. İlk aşamad...
05.02.2025’te Vatan Bilgisayar’dan Braun PL7253 model cihazı online sipariş verdim. 07.05.2025’te teslim aldım. Ürünü yalnızca 1 kez denedim ancak etkisiz kaldı, beklentimi karşılamadı. İade talebimi mail, iletişim formu ve Instagram üzerinden ilettim. Ancak “kişisel bakım ürünü, kutusu açıldıysa ia...
03.08.2025 tarihinde Manisa Vatan Bilgisayar şubesinden iPad cihazımı garanti kapsamında servise gönderdim. Ancak personel, iPad yerine sistemde kullandığım iPhone 13’ü göndermiş gibi işlem yapmış. Daha sonra KVK’dan “müşteri isteğiyle cihaz onarımsız geri dönecektir” şeklinde bir bildirim aldım. Oy...
Yorumlar