Beymen'den Aldığım Diesel Parfüm Kokusuz Ve Kalıcılığı Sıfır, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

16.06.2026 tarihinde Beymen’in kendi online mağazasından Diesel Only The Brave 125 ml parfüm satın aldım. Yıllardır kullandığım bir koku olmasına rağmen, ilk kez online mağazadan aldığım bu üründe büyük hayal kırıklığı yaşadım. Fatura ve tüm belgelerim mevcut olmasına rağmen gelen ürün resmen su gibi, kokusu yok denecek kadar az ve kalıcılığı tamamen sıfır.

Acaba ben mi kokuyu alamıyorum diye defalarca deneme yaptım, parfümü sıkıp dışarı çıktım ve çevremdeki insanlara da sordum, fakat kimse koku alamadı. Normalde çok iyi bildiğim ve severek kullandığım bu parfümün bu kadar kokusuz ve kalıcılıksız olması üründe bir problem olduğunu açıkça gösteriyor. 5.700 TL ödeyip bu şekilde bir ürünle karşılaşmak beni gerçekten mağdur etti.

Beymen müşteri hizmetlerini aradığımda ise telefonlara dahi cevap verilmedi, bu nedenle sorunu iletip çözüm de talep edemedim. Ürünün incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini, mümkünse ürünün değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Bu şekilde bir ürün deneyimi ve iletişim sürecini asla kabul etmiyor, yetkililerin en kısa sürede benimle iletişime geçmesini rica ediyorum.