Monitörümün Ayağı Kırık Çıktı Ve Değişim Talebim Reddedildi

03.06.2026 tarihinde spr34331843 sipariş numarası ile Vatan Bilgisayar üzerinden LG 27G411A-B model monitör satın aldım. Ürün tarafıma kargo ile teslim edildikten sonra kutuyu açtığımda, alt tabaka ayağın bağlantı noktasının kırık olduğunu gördüm. Ürün daha kurulumu bile yapılmamışken bu şekilde hasarlı çıkması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Bu durum üzerine İzmir Gaziemir şubesine giderek durumu anlattım ve ürünün birebir değişimini talep ettim. Ancak şube, hasarlı gelmesine rağmen ürünü değiştirmeyi kabul etmedi. Ardından müşteri hizmetlerini aradım, durumu detaylı şekilde izah etmeme rağmen oradan da olumsuz yanıt aldım ve mağduriyetim giderilmedi.

Teslim aldığım anda kırık olan bu ürünün kullanıcı hatası olarak değerlendirilmemesini ve LG 27G411A-B monitörümün herhangi bir ek ücret talep edilmeden, en kısa sürede birebir yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.