to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Ekranlı Televizyonun Ücretsiz Değişim Talebi
Vatan Bilgisayar’ın internet sitesinden 55 inç LG televizyon satın aldım. 23.01.2026 tarihinde verdiğim siparişin kurulumu için 26.01.2026 tarihinde yetkili servis eve geldi ve kurulumu yaparken televizyonun ekranının kutudan kırık şekilde çıktığını tespit etti. Servis bu durumu tutanak altına aldı.
Daha sonra Vatan müşteri hizmetleri ile görüştüğümde benden kargo tutanağı talep edildi, ancak kutuda en ufak bir darbe, hasar ya da ezilme yoktu, dolayısıyla kargo kaynaklı bir sorun olmadığını özellikle belirttim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve ürün kırık ekranla adeta elimde kaldı.
Teslim edildiğinde servis tarafından kırık olduğu tespit edilen televizyonun, servis tutanağı dikkate alınarak hiçbir ek ücret talep edilmeden yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Süreciniz incelenecek ve tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla Vatan Bilgisayar
Tarafıma dönüş yapılmadı
Vatan Bilgisayar’dan aldığım 55 inç LG televizyonun kurulumu sırasında ekranı kırık çıktı, servis tutanağı alındı ancak müşteri hizmetlerinden çözüm gelmedi, değişim talebim hâlâ beklemede.
