to read complaints and reviews, or file yours. 
Vatan Bilgisayar Ankara Mamak Nata Vega AVM şubesinden aldığım Asus VivoBook laptopu, ekrana görüntü gelmemesi sorunu nedeniyle 7 Aralık’ta mağazaya teslim ettim ve ürün 9 Aralık’ta servise ulaştı. Ürün garanti kapsamında KVK servisine gönderildi ve 20 iş günü dolmasına rağmen, KVK’nın raporu çıkmasına karşın Vatan Bilgisayar tarafından hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.
Yaklaşık bir haftadır özellikle mağazayı ve yetkilileri beklememe rağmen tarafıma net bir dönüş yapılmıyor; her aradığımda ya da mağazaya gittiğimde yalnızca geçiştirilip somut bir bilgi alamıyorum. Ne ürünüm geliyor, ne de süreçle ilgili açık ve net bir açıklama yapılıyor.
Tüketici olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum. KVK raporu da çıkmış olmasına rağmen bu kadar uzayan süreç nedeniyle, arızalı ürünüm için ücret iadesi yerine yeni ve sorunsuz bir Asus VivoBook ile ürün değişimi talep ediyorum. Sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
23.04.2023 tarihinde Ankara podyum AVM'nin içindeki Vatan Bilgisayar mağazasından Asus marka sıfır bir laptop aldım. Laptop yazılımsal hatadan dolayı ...
04 Ekim tarihinde Özdilek Vatan Bilgisayar şubesinden Asus VivoBook model bir laptop satın aldım. Satış sırasında siparişim için 3 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla 4 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimat gecikmesi nedeniyle işlerim aksadı ve ma...
11.11.2023'de Ankara Söğütözü'indeki Vatan Bilgisayar mağazasından satın aldığım Asus Zenbook marka bilgisayar, altı gün içinde aşırı ısınarak kilitlendi ve çalışırken kamyon gibi ses çıkarmaya başladı. Bir hafta içerisinde arızalandığını düşünerek bilgisayarın iadesi için mağazaya başvurdum. Ünive...
Asus marka notebook bilgisayarım garanti kapsamındayken aniden açılmamaya başladı. Bunun üzerine 07 Kasım 2025 tarihinde ürünü Vatan Bilgisayar’ın Kocaeli Özdilek AVM şubesine teslim ettim ve bilgisayarımın onarılmasını talep ettim. Ancak 07 Kasım tarihinden bu yana ürünümle ilgili hiçbir işlem yap...
Vatan Bilgisayar Ankara Nata Vega şubesinden hazır olarak almış olduğum NAV2023000024895 fatura numaralı bilgisayarı 6 Ocak tarihinde servise gönderme kararı aldım. Müşteri hizmetleri bilgisayarı incelemesi sonucu ekran kartı ve güç kaynağı hariç bütün parçaların servise gönderileceğini belirttiler....
Yorumlar