to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Ağustos’ta Vatan Bilgisayar mobil uygulaması üzerinden satın aldığım LG QNED70 model televizyonu teslim aldığımda, ekranının kırık olduğunu fark ettim. Ürünün ambalajında yırtık vardı ve bu bölgeye kargo etiketi yapıştırılmıştı. Sipariş numaram: 28876714. Ürünün bedelini 31.799 TL olarak kredi kartı ile ödedim.
Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Kargo firması ile tanzim süreci başlatıldı ve benden kırık ekranın fotoğrafı, tutanak ve fatura gibi belgeler talep edildi. Ancak 14 gündür herhangi bir sonuç alamadım; tarafıma sadece sürecin devam ettiği ve sonuçlanınca bilgi verileceği söylendi. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve ürünün garanti kapsamında olup olmadığını bilmiyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi için kırık çıkan televizyonun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
26.08.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar internet sitesinden LG 65QNED86 model televizyon siparişi verdim. Sipariş numaram SPR29080732’dir. Siparişi verdikten bir gün sonra, ürün kargodayken iptal ettim. Ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen 59.399 TL tutarındaki kredi kartı iadem halen yapılmadı. Bu...
19.07.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar internet sitesinden Samsung 65Q60D model televizyon satın aldım. Ürünün kurulumu yetkili servis tarafından yapıl...
Yorumlar