Ana Sayfa
Vatan Bilgisayar
İade
Kırık Gelen Ütü İçin Haftalardır Sonuçlanmayan İade Süreci Mağduriyet Yaratıyor

ID:34382006

Kırık Gelen Ütü İçin Haftalardır Sonuçlanmayan İade Süreci Mağduriyet Yaratıyor

Ozan

Vatan Bilgisayar

28 Kasım 2025 16:33

351

20.11.2025 tarihinde güvenilir olduğunu düşünerek Vatan Bilgisayar üzerinden Tefal marka bir ütü aldım. Kutuyu açtığımda ütünün ufak bir parçasının kırık olduğunu fark ettim ve hemen durumu müşteri hizmetlerine fotoğraflarıyla birlikte bildirdim.

Ürün 1 haftadan fazladır “incelemede” görünüyor ve her aradığımda bana aynı şey söyleniyor. Her defasında ürünün firma tarafından incelemede olduğu belirtiliyor, ancak somut bir adım atılmıyor. Bir ürün iadesinin bu kadar zor olmasını anlayamıyorum. Teslimattan yaklaşık 15 dakika sonra durumu bildirdim, yeni aldığım ürünü durduk yere kırmam zaten mantıklı da değil. Fotoğrafların, hasarın tespiti için inceleme kadar yeterli olabileceğini düşünüyorum.

İlk defa bu kadar uzun ve belirsiz bir iade süreciyle karşılaşıyorum. Ne zaman sonuçlanacağını sorduğumda da net bir tarih verilmiyor. Kırık gelen ütümün iadesinin hızla sonuçlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini, mümkünse ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eda sonuçtan hiç memnun değil

Vatan Bilgisayar Tefal Marka Ütü Ayıplı Mal Kusurlu Ürün

Eda

Vatan Bilgisayar

14 Ağustos 2024 12:20

586

Vatan Bilgisayar internet sitesinden 17.07.2024 tarihinde Tefal marka ütü aldım. 3-4 gün içinde teslim yazmasına rağmen ürün 7 günde geldi. Ürünün geldiği gün açtım ve kusurlu ürün gönderimi yapıldığı için direkt iade oluşturdum ki 14 gün içinde kolay iade hakkı sunmuşlar. Ertesi gün iade ettim ve 2...

Vatan Bilgisayar Tefal Marka Ütü Ayıplı Mal Kusurlu Ürün

Nurper sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Ürün İçin İade Sürecinde Şeffaflık Eksikliği Ve Mağduriyet

Nurper

Vatan Bilgisayar

14 Temmuz 2025 12:16

1.345

Vatan Bilgisayar Kırık Ürün İçin İade Talebim Onaylanmadı, Süreç Keyfi Şekilde Uzatılıyor! 13 Haziran 2025 tarihinde Vatan Bilgisayar üzerinden sipariş ettiğim ağız duşu ürünü, kırık şekilde tarafıma teslim edildi. 14 Haziran’da, yani teslimatın ertesi günü, ürünü iade etmek ve para iadesi almak is...

Kırık Ürün İçin İade Sürecinde Şeffaflık Eksikliği Ve Mağduriyet

kirik-urun-icin-iade-surecinde-seffaflik-eksikligi-ve-magduriyet-4.jpg

kirik-urun-icin-iade-surecinde-seffaflik-eksikligi-ve-magduriyet-3.jpg

1 Destek

Engin sonuçtan hiç memnun değil

Vatan Bilgisayar Kırık Ürün, 15 Gündür Oyalama Ve Çözüm Yok!

Engin

Vatan Bilgisayar

16 Mayıs 2025 01:00

510

Vatan Bilgisayar internet sitesinden Tefal ütü aldım. Vatan Bilgisayar'ın teslimat metnine göre.; ürünün kutusunda herhangi bir yırtılma, ezilme olmadığı için teslim aldım, fakat kutuyu açtığımda ürünüm kırık çıktı. Siteden iade talebi oluşturup, resimlerini çektim Vatan Bilgisayar'a email olarak gö...

Vatan Bilgisayar Kırık Ürün, 15 Gündür Oyalama Ve Çözüm Yok!

Kısa Sürede Hayal Kırıklığı Yaratan Ütü Ve İade Sorunu

Özlem

Vatan Bilgisayar

06 Eylül 2025 09:59

518

21 Temmuz 2025 tarihinde Kahramanmaraş Piazza Vatan Bilgisayar mağazasından Tefal FV9845 Ultimate Pure model ütü satın aldım. Ürünü kredi kartı ile aldım ve çok kısa süre kullandım. Ancak ütü, hem buharlı hem buharsız modda kullanmama rağmen hiçbir şekilde kıyafetlerimi düzgün ütülemiyor; sanki hiç ...

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Ütü İçin Değişim Veya İade Talebime Cevap Alamıyorum

Elif

Vatan Bilgisayar

01 Eylül 2025 13:18

599

23.07.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar mağazalarından Tefal GV9820 Pro Express Vision kazanlı ütü aldım. Eve geldiğimde kutuyu açıp çalıştırmaya çalıştığımda ürün çalışmadı, buhar basmadı ve ütüden sular akmaya başladı. Ertesi gün mağazaya ulaşıp durumu anlattım. Ütünün üzerindeki ışığın sabit olması...