to read complaints and reviews, or file yours. 
Haramidere Vatan Bilgisayar mağazasından TCL marka 65 inç bir televizyon satın aldım. Ürünün ücretini 35.000 TL olarak peşin ödedim. 7 Aralık Pazar günü mağazadan aldığımız ürün, 9 Aralık Salı günü kargoyla tarafıma teslim edildi. Kocaman televizyonu tek bir kişi, kamyonet tarzı bir araçla, herhangi bir kargo veya firma amblemi olmayan bir araçtan indirip 3.kata tek başına çıkardı.
10 Aralık’ta TCL servisi kuruluma geldiğinde kutu açıldığında televizyonun sağ orta kısmının kırık olduğu görüldü. Kutunun üzerinde de delik olduğu ve tam bu kısmın üzerine fatura yapıştırıldığını servis görevlisi fark etti. Servis yetkilisi hasarla ilgili raporu 10 Aralık’ta düzenledi ve süreç bu raporla birlikte başlatıldı. Buna rağmen bugün ayın 15’i olmasına rağmen kırık televizyon hâlâ evimde duruyor ve işlem yapılmıyor.
Vatan Bilgisayar ile telefonla görüştüğümüzde bu televizyondan ellerinde olmadığını, diğer şubelere bakacaklarını, sürecin uzayabileceğini ya da istersem iade alabileceklerini söylediler. Ancak ben kusurlu ürün gönderilerek mağdur edildim ve ücretini ödediğim televizyona hâlâ kavuşamadım. Satış aşamasındaki ilgi sonrasında, sorun yaşanınca aynı kurumsallığı ve sorumluluğu kesinlikle görmüyorum.
İsmine ve kurumsallığına güvenerek alışveriş yaptığım Vatan Bilgisayar’ın, kırık gelen televizyonumu bir an önce sağlam yenisiyle değiştirmesini ve mağduriyetimi acilen gidermesini istiyorum.
Vatan Bilgisayar’ın internet sitesi üzerinden TCL 65C7K model televizyon satın aldım. Ürünün faturası 22 Kasım’da kesildi, televizyon ise 29 Kasım’da ...
Vatan Bilgisayar’dan spr30104279 numaralı siparişimle aldığım TCL 55P8K model televizyon, 25 Ekim tarihinde servis tarafından kurulum yapılırken kutusundan kırık olarak çıktı. Ürünün dış kutusunda hiçbir hasar olmamasına rağmen ürün kırık çıkmıştır. Servis raporunda da “ürün kutusundan kırık çıkmışt...
Forum İstanbul Vatan Bilgisayar'dan 'TCL58P733GTV' kodlu televizyon satın almıştık yaklaşık 1 ay önce. Teslim tarihinin 2-3 iş günü olacağını söylediler fakat 12 gün sonra teslim edildi. Televizyon geldikten sonra da yetkili servisi aradık kurulum için, onların gelmesi de biraz süre aldı. Neyse, yet...
05.11.2025 tarihinde TCL servisi evime gelerek TCL 65C7K model televizyonumu inceledi ve 06.11.2025 tarihinde değişim işlemini uygun gördü. O tarihten bu yana Vatan Bilgisayar ile değişim sürecim maalesef tıkandı. İki haftadır sürekli oyalayıcı yanıtlar alıyorum: “Süreciniz onaylanacak, kargo firmas...
Yorumlar