to read complaints and reviews, or file yours.Vatan Bilgisayar Değişim Sürecinde Oyalama Ve Mağduriyet
05.11.2025 tarihinde TCL servisi evime gelerek TCL 65C7K model televizyonumu inceledi ve 06.11.2025 tarihinde değişim işlemini uygun gördü. O tarihten bu yana Vatan Bilgisayar ile değişim sürecim maalesef tıkandı. İki haftadır sürekli oyalayıcı yanıtlar alıyorum: “Süreciniz onaylanacak, kargo firması ürünü alacak” gibi sözlerle geçiştiriliyorum. Dün anlaşmalı kargo firması Hepsijet ürünü almaya gelmedi ve tekrar Vatan Bilgisayar ile görüşmem istendi. Görüştüğümde ise “Hafta sonu araya girdi, kodunuz oluşturulacak” gibi bahanelerle süreç uzatıldı.
Bugün 15.11.2025 ve televizyonum hâlâ evimde kutulu şekilde bekliyor. Ürünüm henüz alınmadı, alınsa bile kontrol ve onay süreci başlayacak, ardından yeni ürün gönderilecek. Yaşadığım bu mağduriyetin artık son bulmasını istiyorum. Gerekirse Tüketici Mahkemesi'ne başvurup iade ve tazminat talebinde bulunacağım. Sipariş numaram: spr30048237. Sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Şikayet ettik diye mi nedendir bilinmez şu an hiç ilgilenmiyorlar ürünüm evimde kutuda bekliyor 06.11.2025 tarihinde yetkili servis değişim için onay verdi 11 gün oldu değişim için onay verileli arıyoruz müşteri hizmetlerini WhatsApp üzerinden görüşüyoruz hafta sonu dediler geçti hafta içindeyiz ilgi yok hep geçiştirme
