Kasa, Donma Ve Hızlı Şarj Tüketimi Nedeniyle Değişim Ve İade Talebi

Telefonu aldığım ilk gün kasma donma ikinci gün şarj kısa sürede bitmesi. Üzerine hemen aldığım Vatan Bilgisayar şubesine gidip telefonda sorun olduğunu iade veya değişim istedim. Ama servis telefonu KVK ya gönderdi KVK güncelleme yaptık diye bana geri gönderdi bende cihazı servisten almadan açmadan yeni cihazda hata olduğu için iade veya değişim isteyerek tekrar gönderdim. Ve bugün bana yine KVK mesaj gönderdi cihazınız işlem görüyor fiziksel çizik var gibi şeyler yazmış. İlk gönderdiğinde çizik yoktu bir daha cihazı görmedim. Ve KVK ya telefondan ulaşamıyorum. Cihazın değişimi ya da iadesi ni yapmalarını istiyorum çünkü hiç kullanılmamış cihaz da ve bir gün de hata verdi