to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Telefon 4 Gün İçinde Bozuldu, Servis Ücreti Talep Edildi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Vatan Bilgisayar Haramidere şubesinden telefon aldım alalı daha 4. Gününde telefon kapandı ve açılmadı. Mağazaya götürdüğümüzde bizi Troy Marmara Park teknik servise gönderdi. Orası da tekrar bizi vatana yönlendirip " 4 gün önce aldığınız telefonun kapanması normal değil " diyerek iade formu düzenlenmesi için tekrar satıcı firma olan mağazaya gitmemizi söyledi. Vatandan ürünü servise gönderdik ekran üzerinde dikkatli bakıldığında ancak gözükecek yüzük çarpması sonucu bir çatlak olduğunu bahane edip 4 günlük satın alınan ürün için servis ücreti 12.899₺ talep ettiler. Çatlak görüntüsünü ekliyor olacağım. KVK servis adlı servis firmasına asla ulaşılmıyor. Şikayeti bile dile getirebilecek bir platform olmamakla beraber 15-20 dakika boyunca müşteri hizmetlerine bağlanılmıyor. Sadece 4 gün kullanılan bu telefonun bahane edilerek bizden tekrar para talep edilmesini kabul etmiyorum. Şikayetimi her yerde dile getireceğim. Şikayetçiyim bu firmadan
Bizim servis şikayetimiz ekranın yenilenmesi değil durduk yere kapanan telefonun açılmasıydı Hem Marmara Park Troy şubesi hem de Vatan bilgisayardaki görevliler telefon kendisi güncelleme yaparken şarjı biterse kendini ürün korumaya alıp kapanmış olabilir dedi ya da yazılımda hata olabilir dedi biz bu sonucu asla kabul etmiyoruz 36.000₺ ye aldığımız telefon için 4 gün kullandıktan sonra neden tekrar 12.899 ₺ servis ücreti talep ediliyor sorunum için muhatap arıyorum?. Servis sadece ekran onarımı için bizden ücret talep etmiş olup cihazın açılması için herhangi bir destekte bulunmamıştır. Görseldeki çatlak ekran kırığı bile değil nokta kadar bir çatlak ve 4 günlük bir telefon bu
