to read complaints and reviews, or file yours. 
Vatan Bilgisayar’dan sıfır, kapalı kutu olarak 23 Aralık’ta 108.000 TL ödeyerek aldığım iPhone 17 Plus cihazım, ekran donması sorunu nedeniyle 27 Aralık’ta servis gönderilmek üzere Vatan Bilgisayar’a teslim edildi. Bu süreçte cihazım KVK servisine gönderildi ve toplamda üçüncü kez ekran donması sorunu yaşandığını belirtmek isterim.
KVK servis sisteminde cihazımın 12 gün önce “teslim edildi” olarak göründüğü yazıyor; ancak ne Vatan Bilgisayar ne de KVK tarafı cihazımın nerede olduğu konusunda net bir bilgi veremiyor. Telefonumu hâlâ teslim almadım ve şu anda cihazımın kimde olduğu dahi söylenemiyor.
Yaklaşık 27 Aralık’tan bu yana, yani haftalardır telefonsuzum. 7 gün önce Vatan Bilgisayar müşteri hizmetlerini mağazada ziyaret ettim, “Bir gün içinde size mesaj gelecek” denmesine rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. İstanbul müşteri hizmetlerini de aradım, “İki saat içinde size dönüş yapılacak” denildi, üç kere aramama rağmen yine kimse dönüş yapmadı.
Sıfır aldığım ve yüksek bedel ödediğim bir ürün için bu kadar uzun süren belirsizlik, cihazın akıbetinin söylenememesi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması sebebiyle mağdur durumdayım. Telefonumun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, cihazımın tarafıma sorunsuz şekilde teslim edilmesini ya da yasal haklarım doğrultusunda yenisiyle değişim veya uygun çözümün sunulmasını talep ediyorum.
26 Aralık günü Vatan Bilgisayar internet sitesi üzerinden mağazadan teslimat seçeneğiyle iPhone 17 model bir telefon satın aldım ve ürünü İstanbul Levent Vatan Bilgisayar mağazasından teslim aldım. Sıfır ve kusursuz olması gereken bu cihazı kullanmaya başladıktan sonraki iki gün içinde yaptığım tüm ...
Eylül ayının son haftasında Çanakkale Vatan Bilgisayar’dan 78.999 TL ödeyerek aldığım iPhone 17 cihazımda ilk günden beri ciddi sorunlar yaşıyorum. Telefon sürekli donuyor ve özellikle WhatsApp üzerinden biri beni aradığında, aramayı cevapladıktan yaklaşık beş saniye sonra görüşme kendiliğinden kapa...
8.12.2025 tarihinde Ankara Ankamall Vatan Bilgisayar şubesinden 108.000 TL ödeyerek iPhone 17 Pro model telefon satın aldım. Cihazın kutusunu ilk açtığımızda, telefonu daha hiç açmadan kasasında fabrikasyon bir kusur olduğunu fark ettik. Kameranın alt kısmında bariz bir boya hatası vardı. Bunun üze...
5 Kasım’da Vatan Bilgisayar Ankara Nata Vega AVM şubesinden iPhone 16 Plus marka cep telefonu satın aldık. Telefonu aldıktan yaklaşık bir hafta sonra cihazın kamerasında ekran üzerinde çizikler oluştuğunu, netlik sorunu yaşadığını, ayrıca donma, aşırı ısınma ve geç şarj olma problemleri olduğunu far...
Vatan Bilgisayar’dan peşin 79.000 TL ödeyerek iPhone 17 aldım. Telefonu aldıktan yaklaşık 2 hafta sonra, şarjım bittikten sonra cihaz bir daha hiç açılmadı. Yaşadığım sorun sonrası Vatan Bilgisayar ile görüştüğümde, cihaz için İstanbul’dan rapor alınacağını ve yaklaşık 20 gün beklemem gerektiğini, ...
Yorumlar