Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği

Vatan Bilgisayar’ın internet sitesi üzerinden 07.08.2026 tarihinde Xiaomi 17t model bir cep telefonu satın aldım. Aradan iki iş günü geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir net bilgilendirme yapılmadı.

Her gün müşteri hizmetlerini aradığımda “bugün kargoya verilecek” deniliyor ancak hiçbir ilerleme olmuyor. Sürekli oyalandığımı hissediyorum ve siparişimin akıbetiyle ilgili açık ve güvenilir bir bilgi alamıyorum.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini, kargo bilgileriyle birlikte tarafıma net olarak bildirilmesini ve yaşattığınız aksaklık için gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.