IPhone 13 Ses Kesilmeleri Ve Vatan Bilgisayar Servisi Tarafından Çözülmedi

Vatan Bilgisayar’ın resmi internet sitesi üzerinden 23 Aralık 2025 tarihinde iPhone 13 marka telefon satın aldım. Cihaz henüz 15 günlük, sıfır bir ürün olmasına rağmen sesli ve görüntülü aramalarda (WhatsApp ve normal arama dahil) karşı taraf sürekli sesimin kesildiğini, sesimin gidip geldiğini söyledi ve telefonun kendi özelliği olan ses izolasyonunun çalışmadığını fark ettim.

Bu şikayetler üzerine Vatan Bilgisayar ile iletişime geçerek telefonu 15 Ocak’ta servise gönderdim. Yaklaşık 15 gün beklememin ardından 6 Şubat’ta cihaz tarafıma “arıza yok” denilerek geri gönderildi. Ancak cihaz elime ulaştığında, yaşadığım tüm sorunların devam ettiğini gördüm, hiçbir iyileşme yapılmamıştı.

Cihazımda devam eden bu sorunlar nedeniyle ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve cihaz değişimi ya da değişim mümkün değilse ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin titizlikle yapılarak tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.