İPhone 11 64 GB Vatan Bilgisayar

İPhone 11 telefonumu Vatan Bilgisayar'dan 26.11.2022 tarihinde satın aldım. Aldıktan 6 7 ay sonra telefonumda ısınma sorunu yaşamaya başladım. Bunun ardından ses sorunu yaşamaya başladım karşı taraf sesimi duymuyordu bunun için Vatan Bilgisayar'a gittik 2 kere garantiye gitti düzeltilmeden geri gönderildi. Vatan Bilgisayar bizim yapabileceğimiz bir şey yok Tüketici Hakem Heyeti'ne gidin dediler gidip dilekçemizi verdik telefonun arızalı olduğu tespit edildi. Bunun üzerine Vatan Bilgisayar 2022 de almış olduğum ücret üzerinden değişim yapabileceğini söyledi. Fakat iPhone 11 64 GB telefonumun üretimde olmadığını o yüzden değişim yapamayacaklarını söylediler. Üstüne üstelik üstüne ekstra ücret ödeyip yenisini alabileceğimi söylediler. Benim almış olduğum fiyat 13.134 TL şimdi ki fiyatı 21.499 TL. Ben arızası tespit edilmiş bir ürüne ekstra neden ücret ödemek zorunda kalıyorum ya da neden mağdur ediliyorum. Yıl olmuş 2024 ben iletişim problemi yaşıyorum. Bana sadece icra ya gidin diye yol gösteriyorlar ben bu cihazın arızasından dolayı 1 senedir mağdurum. Ve kimse ürünün arkasında durmuyor. Güvenilir bir telefon olarak tercih ettiğim iPhone ayrı mağdur etti satın aldığım Vatan Bilgisayar ayrı mağdur etti. Benim sorunumu bir an önce çözmenizi istiyorum artık bu problemle uğraşmak istemiyorum