İade Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Geciken Para İadesi

26.08.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar internet sitesinden LG 65QNED86 model televizyon siparişi verdim. Sipariş numaram SPR29080732’dir. Siparişi verdikten bir gün sonra, ürün kargodayken iptal ettim. Ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen 59.399 TL tutarındaki kredi kartı iadem halen yapılmadı. Bu...

19 Eylül 2025 tarihinde Vatan Bilgisayar internet şubesinden aldığım Vestel 65uv9750 model televizyonu iade ettim. Sipariş numaram: spr29411838. Ürünün bedeli 24.999 TL olmasına rağmen, aradan 10 gün geçmesine rağmen ücret iadesi hala yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde ...

Vatan Bilgisayar’dan internet üzerinden Inca Type c to HDMI dönüştürücü kablo ve video capture kart satın aldım. Ürünler cihazımla uyumlu olmadığı ve görüntü aktarımı yapmadığı için iade talebinde bulundum. Yasal iade süresi içerisinde, sipariş numarası spr29382158 ile ürünleri geri gönderdim. Ürünl...

3 Ekim’de Vatan Bilgisayar internet sitesinden aldığım bilgisayar kasasında arıza tespit ettiğim için, ürünü teslim aldıktan 3-4 gün sonra iade sürecini başlattım. Sipariş numaram spr29621315, iade kodum ise V3581583-2’dir. Aradan 17 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı...

30.08.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan Onvo 43 model televizyon siparişi verdim. Sipariş numaram SPR29163262. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargolanmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece “araç bekleniyor” yanıtı aldım ve başka bir çözüm sunulmadı. Siparişimi ...