to read complaints and reviews, or file yours. 
07 Ekim’de Vatan Bilgisayar’dan sipariş ettiğim Onvo 50 inç TV, kolay gelsin kargo firması tarafından hasarlı ambalajla getirildiği için teslim almadım. Sipariş numaram: spr29850354. Teslimat adresim Kocaeli Gölcük.
Ürünün değişimi için Vatan Bilgisayar’a başvurdum. Ancak bugün 18 Ekim olmasına rağmen, iade sürecinin tamamlanmadığını ve yeni ürünün gönderilmediğini görüyorum. Hem Vatan Bilgisayar hem de kolay gelsin müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde sadece “kaydınızı aldık, ilgili birime aktarıyoruz, size dönüş yapılacak” şeklinde yanıtlar aldım. Vatan Bilgisayar Genel Müdürlüğü’ne kadar ulaştım fakat hiçbir ilerleme sağlanmadı.
Ürünüm garantili ve ödemesini yaptım. İlk defa böyle bir durum yaşıyorum ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum. Yeni televizyonumun bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
15.08.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan Onvo 75Ovf9000uq model televizyon satın aldım. Ürün, ilk teslimat sırasında servis tarafından kurulumu yapılırken gövde ezilmesine bağlı olarak panelinin kırık olduğu fark edildi. Hasarlı bölge, kutunun üzerinde taşıma için kullanılan halatların konulduğu ye...
30.08.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan Onvo 43 model televizyon siparişi verdim. Sipariş numaram SPR29163262. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargolanmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece “araç bekleniyor” yanıtı aldım ve başka bir çözüm sunulmadı. Siparişimi ...
17 Ağustos tarihinde Vatan Bilgisayar internet sitesinden Onvo 50VF9001 50 inç 127 ekran televizyon siparişi verdim. Siparişim sonrası, ürünün ertesi gün kargoya verileceği ve takip numarasının SMS ile iletileceği bildirildi. Ancak iki gün boyunca herhangi bir SMS almadım. Bunun üzerine müşteri hizm...
20 Ağustos 2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan aldığım Onvo 75 inç 190 ekran televizyonu, servis eşliğinde kutusunu açtığımızda ekranının kırık olduğunu gördük. Ürünü yeni aldığım ve garanti kapsamında olduğu için hemen iade işlemlerini başlattım. Ancak yaklaşık 20 gündür kargo firması gelip ürünü t...
20.10.2025 Pazartesi akşamı Batman Bahçelievler adresine teslim edilmek üzere Vatan Bilgisayar’dan Onvo 40 inç TV (sipariş no: 30029329) satın aldım. Ürünün ödemesini kredi kartı ile yaptım ve toplamda 7.200 TL ödedim. Sipariş sırasında tahmini teslimat süresi 4 gün olarak belirtilmişti. Ancak arad...
Yorumlar