Gerekçesiz Sipariş İptali Ve Teslimat Adresi Sorunu

Merhaba, SPR33618721 sipariş numaralı XPG 48GB (2X24GB) Lancer Silver RGB DDR5 8400MHz cl40 1.4v PC RAM ürünüm usulsüz ve gerekçesiz iptal edilmiştir. Ürünü bireysel olarak satın aldım ve Ödeme bireysel kredi kartımla gerçekleştirilmiş olup herhangi bir şirket bilgisi kullanılmamıştır. Bunun yanı sıra sisteminizde fatura adresini otomatik olarak teslimat adresiyle aynı almaktadır, ayrı bir fatura adresi girme seçeneği sunulmamaktadır. Tüm bu nedenlerle teslimat adresinin iş yeri olması ticari alım sayılamaz. Siparişimin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bildiririm.
Ayrıca aynı ürünü aynı fiyattan mağazadan satın alan müşterilere teslimat yapıldığı tarafımca bilinmektedir. Bu durum uygulamanın tutarsızlığını açıkça ortaya koymaktadır.