Garanti Kapsamındaki Telefonum Nerede? Uzun Süreli Teslimat Sorunu

Apple iPhone 13 telefonumu 26 Aralık civarında Vatan Bilgisayar’a garanti kapsamında teslim ettim. Vatan Bilgisayar, cihazı hemen kargoya verdiklerini ve işlemlerin hızlıca tamamlandığını belirtti. Daha sonra tarafıma telefonumun gönderim aşamasında olduğuna dair bilgi geldi, hatta sistemde teslim edildi statüsünde göründüğüyle ilgili mesaj da aldım.

Ancak buna rağmen uzun süredir telefonum bana ulaşmadı. Vatan Bilgisayar ve telefonu gönderdikleri yetkili teknik servisten süreçle ilgili net bir bilgi alamıyor, cihazımın nerede olduğunu ve neden bu kadar geciktiğini öğrenemiyorum. Hem telefonsuz kaldım hem de belirsizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Telefonumun şu an nerede olduğunun tespit edilerek hiçbir bahane üretilmeden acil şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.