to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Temmuz 2025 tarihinde Vatan Bilgisayar Malatya Park şubesinden aldığım Apple 16 Pro model telefonumun 1 ay 10 günlük kullanımında ekranında siyah bir nokta oluştu ve ses tuşları geç algılamaya başladı. Cihazı garanti kapsamında ilgili şubeye götürdüm; bana, Apple cihazlarında 180 gün içinde arıza olması durumunda ürün değişimi veya para iadesi yapılabileceği belirtildi. Telefonumun sıfırlanıp garantiye gönderilmesi gerektiği söylendi. Özellikle cihazımın açılmasını veya tamir edilmesini istemediğimi, değişim talep ettiğimi belirttim ve bu talebimin yazılmasını istedim.
Ancak, dün gelen mesajda ürünümün onarıldığı bildirildi. Ben cihazımın kesinlikle tamir edilmesini istemiyordum. 50MS0073789 numaralı servis formu ile işlemlerim başlatıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün kargoda olduğu ve gelince tekrar mesaj geleceği söylendi. Ürünün onarıldığını öğrendiğimde tekrar aradım, servis numarası verildi fakat 20 dakika hatta beklememe rağmen yetkiliye ulaşamadım.
Garanti kapsamında olan cihazımın, talebim doğrultusunda sıfır kutu ile değiştirilmesini istiyorum.
Vatan Bilgisayar'dan aldığım iPhone 16 Plus, satın aldıktan 3 gün sonra kendi kendine açılıp kapanmaya başladı. Yaşadığım sorunu, telefonu aldığım Malatya Park AVM Vatan Bilgisayar şubesine götürerek anlattım ve değişim veya para iadesi talep ettim. Ancak bunu yapamayacaklarını söylediler. Telefonu ...
Merhabalar, 29.12.2023 tarihinde Vatan Bilgisayar Sanayi ve Ticaret a. Ş. Çağrı merkezi online satış ile Apple 15 Pro Max 256 GB akıllı telefon aldım. Satış esnasında temsilci arkadaş cihaz aldıktan sonra herhangi cihazla ilgili arıza vb. Sorunlarda 14 gün yasal süreç kapsamında iade veya değişim h...
31.07.2023 tarihinde Vatan Bilgisayar Muğla/Fethiye şubesinden aldığım iPhone 14 Pro max 256 GB telefonun 15 gün geçmeden ekranında görüntü kaybolması, arka plan resminin yarısının görünüp diğer yarısının siyah olması gibi sorunlar oluşmaya, telefon aşırı ısınmaya ve kasma sorunları oluşmaya başladı...
Yorumlar