Garanti Kapsamında Bırakılan Güç Kaynağının Uzun Süre Onarılmaması Ve Bilgi Eksikliği

Vatan Bilgisayar Zeytinburnu şubesinden aldığım fazeon f1 650w bilgisayar kasasının güç kaynağı hiçbir uyarı vermeden bir anda yandı. Ürünü garanti kapsamında 22 Mayıs 2026 tarihinde Zeytinburnu şubesine bıraktım ve 1 MS0292380 servis kayıt numarasıyla kaydı oluşturuldu.

Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünümle ilgili hâlâ herhangi bir onarım, değişim ya da net bir bilgilendirme yapılmadı. Mağazayı ve yetkilileri aradığımda da sürecin neden uzadığıyla ilgili tatmin edici ve düzgün bir bilgi verilmiyor, gecikmenin kendileriyle ilgisi olmadığını söyleyip sorumluluğu üzerlerinden atıyorlar.

Garanti kapsamında bıraktığım ürünümün akıbeti hakkında açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek, onarımın makul süre içinde tamamlanmasını ya da mümkünse ürün değişimi yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.