to read complaints and reviews, or file yours.Fatura Sahibine Yazıcı Teslim Edilmemesi, Müşteri Değer Görmüyor
Manisa Yunusemre Vatan Bilgisayar şubesinden Epson l3251 model yazıcı satın aldım. Ürünü hiç kullanamadan yazılımsal problem nedeniyle 29 Ocak’ta garantiye gitmek zorunda kaldı. Fatura sahibi olarak benim adıma kesilmiş olmasına rağmen, yoğunluğumdan dolayı ürünü servise eşim bıraktı.
Bugün ürünü teslim almak için şubeye gittiğimde, yalnızca cihazı teslim eden kişinin ürünü alabileceği, fatura sahibi olmama rağmen ürünü bana veremeyecekleri söylendi. Faturadaki isim benim olmasına rağmen, bu gerekçe ile ürün tarafıma teslim edilmedi. Bu durum hem mağduriyet yaratmış hem de kendimi müşterisi olduğum bir firmada değersiz hissetmeme neden olmuştur.
Vatan Bilgisayar’dan, garanti süreci tamamlanan yazıcımın fatura sahibi olarak adresime kargo ile veya uygun görecekleri güvenli bir yöntemle teslim edilmesini talep ediyorum. Bu firmayla şimdiye kadar şahsi ve şirketim adına çok fazla alışveriş yapmama rağmen, yaşadığım bu sorun nedeniyle artık alışveriş yapmamayı düşünüyorum ve çevremdeki kişilerle de bu yaşadığım problemi paylaşacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebimiz tarafımıza ulaştı. Sürecinizi kontrol edebilmemiz için fatura numaranızı iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Vatan Bilgisayar
Değerli Müşterimiz, Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Süreciniz incelenecek ve tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla Vatan Bilgisayar
Ben kendim teslim edenle bir gelip aldım ürünü 2. Kez firmanıza saçma kurallarınız ya da teknik servisinizin egosu yüzünden bir daha alışveriş yapmayacağım. Ve bu durumu Manisa'daki tüm iş insanlarıyla paylaşacağım onlarda aynı duruma düşmesinler
