Casper Nirvana Z100 Ekran Kenarlardan Açılma Sorunu Ve İade Talebi

Casper Nirvana z100 laptopu 25.03.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’ın online mağazasından 26.679,08 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıktan sonra henüz bir ay bile düzgün kullanamadan ekranı kenarlardan açılmaya başladı. Ürün daha neredeyse hiç kullanılmamışken bu hale geldiği için açıkça ayıplı olduğunu düşünüyorum.

Aynı modelle ilgili benzer şikayetleri daha önce internette okumuştum fakat bu kadar kısa sürede aynı sorunu yaşayacağıma ihtimal vermemiştim. 20 yıllık HP laptopum hâlâ taş gibi dururken, yeni aldığım bir cihazın ekranının bu şekilde açılması kabul edilebilir bir durum değil.

Yurt dışında yaşadığım için o dönem ürünü garantiye gönderme imkanım olmadı. Casper’a mail attığımda servise göndermem gerektiği söylendi ancak Türkiye’de olmadığım için bunu yapamadım. Şu an kısa süreliğine Türkiye’deyim ve yaklaşık 1 hafta sonra tekrar yurt dışına dönmem gerekiyor.

Bu nedenle, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için zaman kaybetmeden iade işleminin yapılmasını ve ödediğim 26.679,08 TL’nin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.