to read complaints and reviews, or file yours. 
15.01.2026 tarihinde akşam saatlerinde kızımıza karne hediyesi olarak Vatan Bilgisayar’dan Samsung Tablet S10 FE, batarya, ekran koruyucu, 3 yıllık virüs programı ve tablete kasko satın aldık. Bu alışveriş için toplamda yaklaşık 27 bin TL ödeme yaptık. Batarya için ayrıca ücret ödedik ancak batarya bozuk çıktı. Satın alma aşamasında batarya ile ilgili olarak “bozuk çıkması durumunda iade ve kargo ile tamamen sizin uğraşmanız gerekir” şeklinde hiçbir bilgilendirme yapılmadı; böyle bir durumdan haberdar olsaydık belki de bu tableti hiç almayacaktık.
Durumu mağazaya ilettiğimizde müşteri hizmetleriyle görüştük ve iade ya da değişim işlemi için tüm kargo sürecini bizim yürütmemiz gerektiği söylendi. Bozuk ürün almamıza rağmen tüm kargo ve prosedürlerle uğraşmamızın beklenmesi bizi ciddi şekilde mağdur etti. Zaten tableti alma sürecinde ödeme sırasında da çeşitli aksilikler yaşadık ve süreç baştan sona stresli geçti.
Ayrıca aynı alışverişte ücretini ödediğimiz ekran koruyucu, mağazada kullanılan kesme makinesi bozuk olduğu için tablete takılamadı. Buna rağmen ekran koruyucunun ücreti faturaya işlendi ve tahsil edildi. Eşim IBAN numarasını vererek para iadesi talep etti ancak ücret hesaba yatmadı. Bunun üzerine 17.01.2026 tarihinde tekrar mağazaya gitmek zorunda kaldık; bu kez kendi IBAN numaramı verdim ve hâlâ ödemenin yatmasını bekliyoruz.
Tüm bu süreçte yanımda biri 3 yaşında erkek, diğeri 7 yaşında kız olmak üzere iki küçük ve oldukça hareketli çocuğum vardı. Hem bozuk ürün, hem para iadesi yapılamaması, hem de tekrar tekrar mağazaya gitmek zorunda kalmam nedeniyle iki küçük çocukla birlikte fazlasıyla yoruldum ve mağdur edildim.
Bunca yüksek tutarda alışveriş yapmış bir müşteri olarak, bozuk çıkan bataryanın mağazadan birebir ve hızlı şekilde değiştirilmesini, ekran koruyucu için ödediğimiz ücretin de gecikmeden hesabımıza yatırılmasını ve bu süreçte tekrar kargo, prosedür ve benzeri ek işlemlerle uğraştırılmadan yaşadığımız tüm mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
22.12.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’ın internet sitesinden Samsung TAB s10 fe+ tablet satın aldım. 25.12.2025 tarihinde ürün kargoyla elime ulaştı. Dış kutu, içindeki ürüne göre oldukça bol bırakılmış, içine herhangi bir koruyucu malzeme konulmamıştı. Darbe tam faturaların olduğu kısma geldiği içi...
10.12.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan Samsung Galaxy S9 FE tablet satın aldım. Cihazı yalnızca birkaç gün kullandıktan sonra, 15.12.2025 günü ekranda kalemin yazmadığı bölgeler olduğunu fark ettim ve ürünün arızalı olduğunu anladım. Tableti alır almaz cihazı korumak amacıyla ekran koruyucu, kor...
13.10.2025 tarihinde İzmir Karşıyaka Girne Caddesi Vatan Bilgisayar şubesinden Casper Pad h10 Pro model bir tablet satın aldık. Tableti teslim aldıkta...
Ben çoğunlukla elektronik alışverişlerimi Vatan Bilgisayar'dan yapmaktayım. Eş ve dostlarıma tavsiye ediyordum. Şu ana kadar hiçbir şikayetim yoktu, hiçbir ürününüzü iade etmedim ama bilgisayar ve monitör alana kadar. Vatan Bilgisayar mağazasından 29.06.2024 tarihinde almış olduğum Samsung 27 inç mo...
11.11.2025 tarihinde Antalya Kepez Özdilek Vatan Bilgisayar mağazasından Lenovo TAB One marka tablet satın aldık ve aynı zamanda kasko yaptırdık. Yaklaşık iki ay sonra tabletin ekranı kırıldığı için 10 Ocak’ta ürünü Vatan Bilgisayar’a götürdük. Mağazada, ürünü kendilerine teslim edemeyeceğimiz, sigo...
Yorumlar