Aynı Alışverişte Kredi Kartımdan Çift Çekim Yapıldı Ve 164.558,40 TL İade Talep Ediyorum

20.07.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar’ın online mağazası üzerinden Samsung HW-B450F/TK soundbar ve Samsung QE77S90H 77 inç 4K UHD AI Smart OLED TV satın almak için ödeme işlemi gerçekleştirdim. İlk denememde Garanti Pay ile ödemeyi tamamladım, Garanti Pay işlemi onayladı ve tutarı kredi kartımdan çekti; ardından sitenize yönlendirme yapıldı, ancak sistem hata vererek sipariş numarası oluşturmadı.

Bunun üzerine tekrar giriş yaparak bu kez kredi kartı bilgilerimi doğrudan girip ödemeyi yeniden yaptım. Bu işlemde hem ödeme onaylandı hem de SPR34231357 numaralı sipariş oluşturuldu. Ürünler için tek bir alışveriş yapmış olmama rağmen bu süreçte kredi kartımdan iki ayrı çekim gerçekleşti ve her biri 164.558,40 TL olmak üzere toplamda mükerrer çekim yapıldı.

Her iki işlem de önce provizyon olarak görünürken, 21.07 itibarıyla ikisi de dönem içi hareketlere düştü ve tamamlanmış işlem olarak kart ekstreme yansıdı. Yani aynı alışveriş için kartımdan iki kez yüksek tutarda tahsilat yapılmış durumda ve bu durum benim açımdan ciddi bir mağduriyet yaratmaktadır.

Fazla tahsil edilen 164.558,40 TL tutarın ivedilikle tarafıma ödeme yaptığım kredi kartına iade edilmesini ve konuyla ilgili bilgi verilmesini talep ediyorum.