to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Buyaka AVM Vatan Bilgisayar’dan 21.03.2026 tarihinde yaklaşık 20.000 TL ödeyerek aldığım Redmi Note 15 Pro 4g marka telefon, kullanımımın 2. Haftasında tamamen kapandı ve bir daha açılmadı. Ürünün ayıplı olduğu yetkili servis tarafından da telefonla tarafıma iletilmesine rağmen, bu durum satış noktası tarafında dikkate alınmamaktadır.
Yaşadığım arıza sonrasında Vatan Bilgisayar ile 2 3 defa görüştüm. Her aradıklarında yalnızca ürün değişimi yapılabileceğini, bedel iadesinin kesinlikle mümkün olmadığını söylediler. Hem firma hem de ana distribütör, tüketici olarak seçimlik hakkımı yok sayarak bana tek seçenek olarak değişimi dayatmaktadır.
8 Nisan’dan bu yana ücret iademi alabilmek için uğraşıyorum ve süreç gereksiz yere uzatılarak mağduriyetim artırılmaktadır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Kanunu kapsamında seçimlik haklarım son derece açık ve ben bu haklar çerçevesinde bedel iadesi talep ediyorum. Buna rağmen, yasal hakkım olmasına karşın iade isteğim reddedilmekte ve ısrarla değişime zorlanmaktayım.
Ürünün bu kadar kısa sürede arızalanması ve yaşanan bu süreçte paramın tarafıma iade edilmemesi sebebiyle hem ürüne hem de firmaya olan güvenim ciddi şekilde sarsılmıştır. Tüm bu nedenlerle ayıplı ürün için bedel iadesi talebimin ivedilikle kabul edilmesini, ücretimin en kısa sürede tarafıma ödenmesini istiyorum. Aksi durumda gecikmeksizin Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtirim.
Vatan Bilgisayar üzerinden satın aldığım Samsung Galaxy a36 telefonumu 28 Ocak tarihinde aldım. Cihazı yaklaşık bir ay bile olmadan, geçen hafta kullanırken telefon bir anda açılmamaya başladı ve ekranın alt kısmında mürekkep izi şeklinde bir görüntü oluştu. Bunun üzerine ürünü Vatan Bilgisayar’a ka...
30.01.2026 tarihinde Niğde Vatan Bilgisayar mağazasından Redmi Note 15 Pro+ 5G 8+256 GB model telefonu 32.999 TL ödeyerek satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık 14 gün sonra telefon elimden düştü ve ekranı kırıldı; bunun üzerine garanti kapsamında incelenmesi için yetkili servise gönderdim. Servis i...
27/01/2026 tarihinde İstanbul Sarıgazi Vatan Bilgisayar şubesinden Redmi Note 15 Pro marka telefonu satın aldım. Cihazı aldıktan sadece iki gün sonra telefon donmaya başladı, video izlerken görüntü piksel piksel bozuluyor, konuşma yaparken sesim ya hiç karşı tarafa gitmiyor ya da bozuk ve anlaşılmay...
Vatan Bilgisayar Silivri İstanbul şubesinden Xiaomi Redmi Note 15 Pro 5g 8+256 GB akıllı telefon ve yanında antivirüs ürünü satın aldım, toplamda 27.399 TL’yi tek çekim olarak ödedim. Telefonu aldığım ilk günden beri arama sırasında görüşmeler yaklaşık 30. Saniyede kendiliğinden sonlanıyor. Bazı gör...
Vatan Bilgisayar Levent şubesinden 26 Ocak tarihinde Xiaomi 15 Pro 5g marka model bir telefon satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık 3 gün sonra sürekli donma ve dokunmatik problemleri yaşamaya başladım. Bunun üzerine ürünü iade etmek için Vatan Bilgisayar’a gittiğimde, iade almak yerine kendi yönlen...
Yorumlar