Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vatan Bilgisayar Yetkili Servisin Hatalı Hasar Tespiti Ve Onarım Reddi

Vatan Bilgisayar Yetkili Servisin Hatalı Hasar Tespiti Ve Onarım Reddi
profile
27 Nisan 23:33
42

30.01.2026 tarihinde Niğde Vatan Bilgisayar mağazasından Redmi Note 15 Pro+ 5G 8+256 GB model telefonu 32.999 TL ödeyerek satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık 14 gün sonra telefon elimden düştü ve ekranı kırıldı; bunun üzerine garanti kapsamında incelenmesi için yetkili servise gönderdim.

Servis incelemesinden sonra tarafıma cihazın ağır hasar gördüğü, anakartın kırık olduğu ve sağlıklı çalışmayacağı şeklinde bilgi verildi ve telefon bu gerekçeyle onarım yapılmadan iade edildi. Bunun üzerine başka bir yerde özel bir teknik servise giderek cihazın içini açtırdım ve anakartta herhangi bir kırık olmadığı, anakartın sağlam olduğu söylendi.

Yetkili servisin anakart kırık diyerek onarım yapmaması ve cihazı bu şekilde geri göndermesi nedeniyle mağdur edildim. Hem yüksek bedel ödeyerek aldığım telefonumdan yararlanamıyorum hem de yanlış bir hasar tespitiyle karşı karşıya kaldığımı düşünüyorum.

Vatan Bilgisayar’ın, cihazımı ücretsiz olarak onarıma almasını, gerçek hasarın yeniden objektif şekilde tespit edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

28 Nisan 11:25 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebimiz tarafımıza ulaştı. Sürecinizi kontrol edebilmemiz için fatura numaranızı iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Vatan Bilgisayar

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Aramaları 30 Saniyede Kesilen Telefon İçin Tam İade Talebi

profile
23 Şubat 12:34
563
1
Mmmm sonuçtan hiç memnun değil

Faturamda Hatalı Adres Ve Telefon Numarası Düzeltme İsteği

profile
14 Mart 01:11
381

profile
20 Ekim 2024 04:04
1.568
Benzer Şikayet Yaz

Vatan Bilgisayar Kategorileri

TrustBuy Skoru