to read complaints and reviews, or file yours.Vatan Bilgisayar Yetkili Servisin Hatalı Hasar Tespiti Ve Onarım Reddi
30.01.2026 tarihinde Niğde Vatan Bilgisayar mağazasından Redmi Note 15 Pro+ 5G 8+256 GB model telefonu 32.999 TL ödeyerek satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık 14 gün sonra telefon elimden düştü ve ekranı kırıldı; bunun üzerine garanti kapsamında incelenmesi için yetkili servise gönderdim.
Servis incelemesinden sonra tarafıma cihazın ağır hasar gördüğü, anakartın kırık olduğu ve sağlıklı çalışmayacağı şeklinde bilgi verildi ve telefon bu gerekçeyle onarım yapılmadan iade edildi. Bunun üzerine başka bir yerde özel bir teknik servise giderek cihazın içini açtırdım ve anakartta herhangi bir kırık olmadığı, anakartın sağlam olduğu söylendi.
Yetkili servisin anakart kırık diyerek onarım yapmaması ve cihazı bu şekilde geri göndermesi nedeniyle mağdur edildim. Hem yüksek bedel ödeyerek aldığım telefonumdan yararlanamıyorum hem de yanlış bir hasar tespitiyle karşı karşıya kaldığımı düşünüyorum.
Vatan Bilgisayar’ın, cihazımı ücretsiz olarak onarıma almasını, gerçek hasarın yeniden objektif şekilde tespit edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebimiz tarafımıza ulaştı. Sürecinizi kontrol edebilmemiz için fatura numaranızı iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Vatan Bilgisayar
30.01.2026 tarihinde Niğde Vatan Bilgisayar mağazasından Redmi Note 15 Pro+ 5g telefon aldım ve 14 gün sonra düşürerek ekranı kırdım. Yetkili servise gönderdiğimde cihazın ağır hasarlı ve anakartının kırık olduğu söylendi, bu yüzden onarım yapılmadan iade edildi. Ancak başka bir teknik serviste anakartın sağlam olduğu tespit edildi. Yanlış hasar tespiti ve ücretsiz onarım talebim karşılanmadığı için mağdur oldum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Süreciniz incelenecek ve tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla Vatan Bilgisayar
Vatan Bilgisayar hiçbir şekilde sorumluk kabul etmiyor Xiaomi yetkili servisine atıyor sorumluluğu yani ne yapsanız boşuna Vatan dan elektronik eşya alırken 2 kere düşünun...
