Asus Yetkili Servis Laptopumdaki Sorunları Çözmedi Üstüne Şifre Koyup Geri Gönderdi

Laptopum Asus TUF Gaming A15 FA507NV model. Laptopumda D tuşunda zayıf dokunsal bildirim sorunu ve işlemcide yüksek sıcaklık sorunu yaşıyorum. Bursa Kent Meydanı Vatan Bilgisayar'a götürdüm, onlar ise yetkili servise gönderdiler. Sorunlarım garanti kapsamında olmasına rağmen, teknik servise gönderdiğimizde bunun fiziksel hasardan kaynaklandığını ve garanti dışında olduğunu söylediler. Laptopumda bir köşesinde karınca kadar bir çizik var sadece; hiçbir şekilde yere düşme veya hasar alma gibi bir durum söz konusu değil. Küçücük bir çizik, o çiziğin klavyemdeki tuşun çalışmaması ve işlemcinin ısınmasıyla hiçbir alakası yok, olamaz da. Alakası olmamasına rağmen laptopu geri aldık fakat laptop toz içinde geldi ve nedensizce, içinde şifre koymamama rağmen, şifreli geldi. Laptopa erişim sağlayamıyorum ve sırf Asus yetkili servis yüzünden tekrardan servise gitmek zorundayım; şifreli gönderdikleri için bir daha mecburen 2 hafta beklemek zorunda kalacağım. Şikayetçiyim; bilgisayarım toz içinde geldi ve ufacık bir çiziği bahane edip sorunumu çözmediler, üstüne şifre koyup göndermişler. Ben resetleyip vermiştim servise. Derhal garantisi devam eden bilgisayarımın sorununun çözülmesini ve şifrenin kaldırılmasını talep ediyorum. Bahanelere sığınmayın, o çizik bu problemler olmadan çok önce vardı ve teknolojik aletlerden anlayan herkes bunun bu gibi bir probleme yol açmayacağını bilir. Ürün bir kez dahi hasar alıp düşmedi.