Arızalı Telefon Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

İzmir Gaziemir Optimum AVM içerisindeki Vatan şubesinden aldığım 2.5 ay önce Samsung S24 marka cep telefonuna, satış esnasında 1400 TL karşılığında bir yıl sınırsız ekran koruyucu değişiminin ücretsiz olacağı söylendi. Fakat ne hikmetse kaç defa gitmeme rağmen, o barkodlu ürünün stoklarında olmadığ...

Vatan Bilgisayar Samsun/merkez şubesinden mağazadan al seçeneği ile internetten telefon satın aldım, telefonun hoparlöründe problem olmasına ve alalı 24 saat olmamasına rağmen ne değişim ne de iade yaptılar, sıfır telefonu servise yollamayı teklif ettiler. 1 günlük olmayan telefon için iade veya değ...

İstanbul’daki Vatan şubesinden alınan, halen garantisi devam etmekte olan tablette bir sorun oluştu. İzmir Optimum AVM içinde bulunan Vatan mağazasına götürdüğümde bırakın sorunumu çözmeyi, yüzüme bile bakmadılar. Cihazı servise göndermek üzere teslim almadılar. Halbuki satın alırken İzmir’de ikamet...

İzmir Optimum Vatan Bilgisayar'dan aldığım iPhone 13 telefonun henüz 1 hafta kullanmadan sonra verdiği şebeke hatasından ötürü yetkili servisi olan Egemek Apple bayisine götürdüm. Oradan bana cihazın arızasının tespiti yapılıp 10 günlük cihaz olduğu için onarım yapılamayacağına dair yazı aldım, bu y...

İzmir Optimum AVM Vatan'dan almış olduğum Samsung Galaxy A16 telefonumda arıza meydana geldi. Telefonda, görselde ilettiğim gibi, sürekli on saniyede bir reklam geliyor ve bu durum üst üste devam ediyor. Ben herhangi bir durum veya bildirime onay vermememe rağmen bu sorunu yaşadım. Bu durumla ilgili...