Alınan TV’nin Teslimatı Ve Kurulumu Gerçekleşmedi

31.08.2026 tarihinde Gaziantep Sanko Park AVM Vatan Bilgisayar mağazasından TLC 50 inç televizyon satın aldım. Aradan günler geçmesine rağmen 04.09.2026 saat 14.11 itibarıyla televizyonun teslimatı ve kurulumu hâlâ yapılmadı.

Yaklaşık 12 saat önce mağazaya bizzat gidip durumu bildirmeme rağmen yine kimse gelmedi. TLC müşteri hizmetlerini aradığımda “bizim bilgimiz yok” deniliyor, Vatan Bilgisayar mağazasına gittiğimde ise sorumluluğu başkalarına atarak geçiştiriyorlar. Satış sipariş makbuzu numaram asd141 olmasına, ödemenin anında alınmasına rağmen, teslimat ve kurulum konusunda aynı özen gösterilmiyor.

Hem TLC markasının hem de Vatan Bilgisayar’ın adını bu şekilde zedeleyen, müşteriyi mağdur eden bu uygulamadan son derece rahatsızım. Televizyonumun en kısa sürede evime getirilip eksiksiz ve sorunsuz şekilde kurulmasını, yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve gerekiyorsa sorumlular hakkında işlem başlatılmasını talep ediyorum.