Vatan Bilgisayar'da TV Teslimatı Gecikmesi Ve Fiyat Artışı Mağduriyetine Yol Açtı

21 Şubat’ta Zonguldak Esas 67 AVM’de bulunan Vatan Bilgisayar şubesinden LG marka bir televizyon satın aldım. Satış sırasında ürünün en geç 27 Şubat’ta teslim edileceği söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen televizyonum teslim edilmedi ve bana en az 15 gün daha gelmeyeceği bildirildi.

Bu süreçte televizyonlara zam geldiği için, ürünü iptal etmek istediğimde de iadenin eski fiyat üzerinden yapılacağı, bu nedenle aynı televizyonu artık hiçbir yerden o fiyata alamayacağım söylendi. Böylece hem ürünümü alamıyor hem de fiyat artışı nedeniyle mağdur ediliyorum. Mağazada sipariş numarası da verilmedi, işlemlerime sadece ismim üzerinden bakılıyor ve kimse bu konuda bana net bir çözüm sunmuyor.

Ben televizyonumu iptal etmek istemiyorum, tek isteğim bu ürünü bana makul ve net bir süre içinde, en geç birkaç gün içinde eski fiyattan teslim etmeleri. Televizyonumun, satın alırken taahhüt edilen koşullara uygun şekilde en kısa zamanda teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.