Alınan TV'nin Hızlı Fiyat Düşüşü Ve İade Reddi

01.06.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar’ın kendi internet sitesi üzerinden “gece indirimleri” kampanyası kapsamında TCL 65C8L model televizyonu 119.999 TL bedelle online olarak sipariş ettim. Sipariş numaram SPR34304108’dir.

Ürün tarafıma teslim edildikten sonra henüz 14 gün dahi geçmeden, 11–12 Haziran 2026 tarihinde aynı ürünün Vatan Bilgisayar’ın internet sitesinde 109.480 TL’ye düştüğünü gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünü açıp kullandığım için 14 gün içinde dahi iade edilemeyeceği, sadece üründe arıza olması ve buna bağlı olarak servis raporu düzenlenmesi durumunda iadenin mümkün olabileceği tarafıma iletildi.

Bu kadar kısa süre içinde yaşanan ciddi fiyat düşüşünde, Vatan Bilgisayar gibi kurumsal bir firmanın müşterisini mağdur etmemesi gerektiğini düşünüyorum. Aradaki fiyat farkı olan tutarın tarafıma iade edilmesini ya da en azından bu tutarda bir hediye çeki tanımlanmasını, tüketicinin korunması ve müşteri memnuniyeti adına talep ediyorum.