Alışveriş Sonrası Hızlı Fiyat Düşüşü İçin Telafi Talebi

Yaklaşık bir hafta önce Vatan Bilgisayar’ın online mağazasından TCL 65C6K 65 inç 165 cm qd Miniled televizyon satın aldım. Üründen genel olarak memnunum ancak satın alma tarihinden çok kısa bir süre sonra ürünün fiyatında yaklaşık 3.500 TL’lik bir düşüş olduğunu gördüm. Fiyatlarda zaman içinde değişiklik olabileceğini anlıyorum fakat bu kadar kısa sürede oluşan bu fark, bir müşteri olarak benim için üzücü oldu.

İade ya da iptal talebim bulunmuyor. Ancak müşteri memnuniyeti kapsamında tarafıma mağaza çeki, puan veya benzeri bir destek sağlanmasının nazikçe değerlendirilmesini rica ediyorum.

Vatan Bilgisayar markasına duyduğum güven nedeniyle bu alışverişi yaptım. Konunun müşteri memnuniyeti ve müşteri sadakati açısından değerlendirilerek olumlu bir dönüş yapılmasını bekliyorum.