to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Ocak 2026 tarihinde saat 13.00’te Bursa Otogarı’ndan İzmir Otogarı’na giden Varan seferine bindim. Sefer, bazı teknik/prosedürel nedenlerle 13.30’a rötara alındı ve bu gecikmeyi makul bularak kabul ettim. Ancak asıl problem, bu süreçte şoförün yolculara karşı olan tavrı ve iletişim biçimiydi. İz...
Varan Turizm’den Ankara Söğütözü Cep Terminali çıkışlı, 20.01.2026 saat 00.20 Ankara‑İzmir seferi için Obilet sitesi üzerinden bilet satın aldım. Asıl gitmek istediğim sefer Salı gecesi olmasına rağmen, gelen SMS’te biletimin yanlışlıkla Pazartesi gecesine kesildiğini fark ettim. Hemen ardından vak...
16.01.2026 saat 18:15’te Ankara AŞTİ çıkışlı, Ankara–İstanbul seferi için Varan Turizm’den anne ve babam adına 10 ve 11 numaralı koltuklar için bilet satın alınmıştır. Anne ve babam Ankara AŞTİ Otogarı’na zamanında gittiklerinde, otobüsün gecikmesi sebebiyle babam bilgi almak amacıyla firmanıza ait...
14.01.2026 tarihinde Varan Turizm ile Havza’dan Antalya’ya yapmış olduğum yolculukta yaşadıklarım nedeniyle hem çok rahatsız oldum hem de hayal kırıklığına uğradım. 18.00’de kalkması gereken otobüse yaklaşık 18.30’da bindik ve yolculuk 14–15 saat sürdü. Elimde 26F01K6RG onay numarası bulunmaktadır. ...
02.01.2026 tarihinde saat 22.00’de Çorum’dan İstanbul’a giden, 06 VK plakalı Varan Turizm otobüsünde, 12 numaralı koltukta seyahat ettim. Yolculuk sırasında otobüsün içindeki sıcaklık normalin oldukça üzerindeydi; nefes alıp veremeyecek kadar bunaltıcı bir hava vardı. Diğer yolcular da aralarında “ç...
20.12.2025 tarihinde saat 21:15 kalkışlı Kırıkkale – Kuşadası seferi için Varan Turizm’den bilet almıştım. Ancak seferin iptal edildiğini ne telefonla arayan oldu ne de SMS ile herhangi bir bilgilendirme yapıldı, durumu son anda kendim öğrenmek zorunda kaldım. İptal edilen sefer için ücret iadesi y...
19.12.2025 tarihinde Varan Turizm üzerinden İzmir-Bodrum seferi için saat 06:00 otobüsüne, firmanın kendi internet sitesi üzerinden bilet aldım. Satın alma sırasında servis seçenekleri sunuldu ve ben de Karşıyaka İskele’den 05:15 kalkışlı servisi seçtim. Ancak belirtilen saatte servis hiç gelmedi. ...
Varan Turizm ile 02.30 Gebze–İzmir seferinde yaşadığım koltuk ve müşteri hizmetleri sorununu paylaşmak istiyorum. Yolculuktan önce mobil uygulama üzerinden bilet alırken, otobüste boş koltuk görünmesine rağmen sistem bu boş koltuğu almama izin vermedi. Uygulamada boş görünen iki koltuktan birini seç...
1 Aralık tarihinde Varan Turizm’in Alaçatı–Ankara seferine 11:15 kalkış saatli bilet aldım. Normal şartlarda varış saati 21:05 olarak görünmesine rağmen, şu an saat 21:52 olmasına karşın hâlâ varmamış durumdayız ve ciddi bir gecikme yaşanıyor. Yaşanan gecikmenin yanı sıra, Ankara’ya yaklaştığımızda...
Eksik bilgilendirme, servisin gelmemesi, yanlış yönlendirme, iletişimde engellenme ve mağduriyet nedeniyle ücret iadesi ve tazmin talebi PNR: 26F016EXG Sefer: 23 Kasım 2024 – Saat 19.00 İzmir Çıkışlı – Varan Turizm Sayın Yetkili, 23 Kasım 2024 tarihinde saat 19.00 İzmir çıkışlı Varan Turizm seferim...
24 Kasım 2025 tarihinde Burdur Otogarı’ndan Fethiye Otogarı’na 04.35 kalkışlı Varan Turizm seferi için 26F0168N4 PNR numaralı biletim vardı. Burdur otogar yazıhanesindeki görevli, otobüs şoförüne benim yolcu olduğumu bildirmediği için otobüs hareket etti ve ben seferi kaçırdım. Bu nedenle hem bileti...
21 Kasım 2025 Cuma günü saat 13:00 İzmir–İstanbul seferli Varan Turizm otobüsünde annem yolculuk yapmıştır. Yolculuk sırasında bir benzinlikte ihtiyaç molası verildiğinde, annem lavaboya gitmek için şoföre ve muavine “Lavaboya gidebilir miyim?” diye sormuş, kendisine “Evet, bekliyoruz.” denilmiştir....
"Şikayetvar sayfasına ve Varan Turizme ilgilendiklerine ve daha iyi hizmet vereceklerine inanıyorum... Teşekkürler ederim."
15.11.2025 tarihinde saat 22:30 civarında Ankara’dan Varan Turizm müşteri hizmetlerini aradım. Yaklaşık 40 dakika boyunca hatta bekledim. Başta 4. Sır...
21 Kasım’da saat 21:30 İzmir-Aydın otobüs seferinde Varan Turizm ile ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüsün 21:30’da yolda olması gerekirken, sefer 22:00’de başlatıldı. Personel, otobüsün gecikmesiyle ilgili bana kasıtlı olarak yanlış bilgi verdi ve bekletildim. Aydına vardığımızda, yolda kaldığımı ...
9.11.2025 tarihinde Varan Turizm’in İzmir-İstanbul seferinde, 14:00 kalkışlı ve 06 vt 673 plakalı otobüs ile yolculuk yaptım. Koltuk numaram 31’di ve bilet için 1100 TL ödedim. Otobüs, planlanan saatten 45 dakika geç kalktı. Ayrıca yolculuk sırasında bir benzinlikte yarım saat boyunca mazot alınması...
03 Kasım Pazartesi’yi Salı’ya bağlayan gece Kütahya Otogarı’ndan Eskişehir’e gitmek üzere Varan firmasından 150 TL’lik bilet aldım. Otobüs saat 03:30’da gelmesi gerekirken, beni almadan hareket etti ve mağdur oldum. Bugün de aynı hatta otobüsün yine geç geleceği bildirildi. Üst üste iki kez böyle bi...
25 Ekim Cumartesi günü saat 21.00’de Marmaris’ten Ankara’ya Varan Turizm ile yaptığım yolculukta, fazla valiz olduğu gerekçesiyle benden ekstra ücret alındı. Ankara AŞTİ’ye 26 Ekim Pazar sabahı saat 7.00’de vardığımda ise, valizlerimden biri kaybolmuştu. Kaybolan valizimin içinde saç düzleştirici, ş...
01.11.2025 tarihinde saat 14:00’te Antalya Otogarı’ndan Ankara (Söğütözü) Cep Terminali’ne yapacağım Varan Turizm otobüs seferi, bir gün öncesinden (31.10.2025, saat 11:30) tarafıma gönderilen mesaj ile iptal edildi. Belki mesajı görmeyebilirdim; bu nasıl bir sorumsuzluktur? Bir arama zahmetinde bil...
17 Ekim 2025 tarihinde saat 21:00’de Marmaris’ten Polatlı’ya gitmek için En Uygun internet uygulaması üzerinden 1 numaralı koltuğu, 10 gün önceden 850 TL ödeyerek kredi kartımla satın aldım (PNR: 26F00V531). Koltuk arası geniş olduğu için özellikle bu koltuğu seçmiştim. Ancak seferden sadece bir gü...
21 Ekim 2025 Salı günü saat 16:00’da Uşak-Ankara (AŞTİ) seferini yapan Varan Turizm otobüsünde, 23 numaralı koltukta seyahat ettim. Araç altına teslim ettiğim koli, AŞTİ’ye vardığımızda bana teslim edilmeden muavin tarafından indirilmiş ve yazıhaneye de bırakılmamış. Acil bir şekilde lavaboya gitmem...
26.10.2025 tarihinde saat 18:30 kalkışlı Bursa-İstanbul seferi için Varan Turizm’den 910 TL’ye 26F0OZ9ON numaralı bilet aldım. Ancak otobüs yaklaşık 2 saat gecikmeyle, 20:15’te hareket etti. Bu gecikme nedeniyle İstanbul’a gece 00:30’da vardık ve toplu taşıma imkânımız kalmadı. Bursa otogarındaki A*...
27.10.2025 tarihinde Ankara AŞTİ’den Aydın Söke’ye gitmek üzere Varan firmasının 23.30 kalkışlı Tourismo model otobüsüne bilet aldım (Bilet No: 26F00ZK3Q, Plaka: 19 kk 595). Varan markasının kalite algısı nedeniyle özellikle tercih etmiştim ancak yaşadıklarım tam bir hayal kırıklığı oldu. Yolculuk ...
24 Ekim 2025 tarihinde Ankara’dan Didim’e, 23.30 seferiyle (PNR: 26F00YAY5) Varan Turizm ile yolculuk yaptım. Araç oldukça eskiydi ve yolculuk sırasında şoför, güzergâh dışı yolları kullandı. İki kez farklı yollara sapacakken, yanındaki sivil kıyafetli bir beyefendi tarafından uyarıldı. Ayrıca, yol ...
19 AEC 684 plakalı otobüse, 17 Ekim tarihinde saat 09.00’da Sungurlu-Ankara güzergahında Varan Turizm’den, Obilet üzerinden bilet aldım (PNR: 26F00WXLN). Sefer öncesinde bilgi almak için hem şube telefonunu hem de otobüs şoförünü defalarca aramama rağmen, hiçbir şekilde telefonuma cevap verilmedi. B...